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„Super Service, haben eine mobile Klimaanlage gekauft. Herr Bohne(Bohnen) einfach top, weiter so.
Das
Gerät für 279 €, ist echt super und schafft es, den Raum schnell zu kühlen. Marke: Hantech, auch gerne wieder
...”weniger
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„Betr. Holzzuschnitt
Katastrophe, unfreundlich herablassend als wenn ich schon alles wissen sollte, bevor
ich
In den Laden komme. Wenn doch keine Spanplatten da sind kann man das doch direkt sagen. War anschließend bei Obi, wurde gut bedient, so sollte es sein.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 12.03.2022
„
Wir möchten Sie bei all Ihren Projekten kompetent unterstützen und uns verbessern. Schreiben Sie uns doch bitte direkt eine Email, was da genau schief gelaufen ist an service-moers@hornbach.com. Danke für Ihre Mithilfe, Ihr Hornbach Team aus Moers...” mehr
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„Als ich ein Mitarbeiter fragte wo ich bestimmte Artikel finde würde schickte man mich von einem Gang
zum nächsten.Weil ich nicht fündig wurde hatte ich wieder einen Mitarbeiter gefragt. Meinte da vorne total unfreundlich,überfordert und äusserte mir gegenüber hätte noch andere Kunden.Kundenfreundlichkeit ungenügend und die Mitarbeiterin sollte erst Ihre Kasse schliessen von Ihrer Kollegin und dann doch geöffnet lassen.
Naja an der Kommunikation und Koordination sollte man meiner Meinung dran arbeiten.
...”
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„Bei dem Einkauf heute habe ich es mit einer übervorderten Kassiererin zu tun gehabt .Als langjähriger
Kunde kann ich nicht mehr dort einkaufen denn man wird nicht vernünftig behandelt
...”
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Der Inhaber antwortete am 24.11.2020
„
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Um uns verbessern zu können, würden wir gerne genauer wissen, was Ihnen an der Kasse nicht gefallen hat. Schreiben Sie uns gerne eine E-mail oder sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Marktbesuch persönlich darauf an. Ihr Hornbach-Team aus Moers....” mehr
