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„SO viel Herzblut in die Arbeit zu stecken ist einmalig; Frau P.( Farbenabteilung) hat ist sehr kompetent
und hat mich auch Abteilungs übergreifend beraten .Für meine neue Wohnung brauchte ich so einiges ..Farben , Tapete etc , sowie Elektro Zubehör und noch einiges mehr .Besonders im Bereich Elektrotechnik ist mir auch aufgefallen, dass sie mit ihrer Kollegin aus der Elektroabteilung überdurchschnittliche Arbeit leisten. Bemerkenswert fand ich auch das sich Frau P. mit sehr vielen Dingen im Markt auskennt z.B. Elektro, Garten , Werkzeug ...Egal was ich fragte sie hatte die richtige Antwort für mich ...Hut ab , muß ich sagen und das als Frau ... Hornbach tut gut daran, ihre Mitarbeiter, die so vieles können, sehr zu wertschätzen."
Bis zum nächsten mal ihre
Elisabeth Müller
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 07.10.2023
„
Sehr geehrte Frau Müller, vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir geben dieses gern an unsere Kollegin weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr Hornbach-Team aus Wolfsburg”
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„Super gute Beratung in der Farbenabteilung von Frau Pohlmann und Frau Maler , absolut Kompetent und haben
immer eine Idee was man noch machen könnte.Gehe sehr gerne dort hin und werde immer super beraten dort .
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 29.09.2023
„
Toll, dass Sie so zufrieden sind, Rubber! Das Feedback geben wir gerne direkt an unsere Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr Hornbach-Team aus Wolfsburg”
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„sehr freundliche fachkundige Verkäuferin in der Gartenabteilung ist Frau Bürger. Sie hat uns super beraten
und bedient. Gern kaufen wir bei ihr wieder
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 12.08.2023
„
Hallo Walter 01. Vielen lieben Dank für ihr Feedback und die lobenden Worte. Wir haben einen regelmäßigen Austausch in unserem Führungskreis mit den Mitarbeitern auf der Fläche. Dort werden wir ihr Lob gerne platzieren. Mit freundlichen Grüßen, ihr HORNBACH - Team....” mehr
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„Die Online bestellte Ware kam zum einen vom Hersteller zeitlich verzögert an und war zudem mängelbehaftet.
Weder in der Artikelbeschreibung noch anderweitig war für uns als Käufer ersichtlich, dass derartige Mängel materialbedingt ("Ausblühungen") seien. Hornbach verweist auf den Hersteller, Hersteller lehnt ab und Hornbach zieht sich entspannt aus der Angelegenheit. Bei einer langjährigen Kundenbeziehung hätte ich mir mehr Unterstützung erhofft. Also künftig alles schriftlich bestätigen lassen oder andere Märkte aufzusuchen. Gibt ja zum Glück noch genug !
...”
mehr
Der Inhaber antwortete am 15.05.2023
„
Hallo Claudia Pohl8rCV, leider können wir als Markt nur wenig zu Onlineshopaufträgen bzw. deren Reklamationen sagen. In der Regel ist es aber so, dass Sie bei jedem Gartenbaustoffartikel in unserem Onlineshop das Datenblatt "Infoblatt Gartenbaustoffe" finden, in dem alle möglichen Variablen, auch das Thema Ausblühungen, ersichtlich sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hornbach-Team aus Wolfsburg...” mehr
