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„Ich möchte ein großes Lob Ihrem netten, höflichen u. aufgeschlossenem MA Hr. Lanzendörfer v. Markt Alte
Messe Leipzig aussprechen. Er hat mich bei meinem letzten Besuch super beraten u. ging auf meine Wünsche u. Fragen ein. Er führte mich zu den Artikeln die ich suchte, sodass ich nicht erst durch den ganzen Markt rennen musste. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit, da macht Einkaufen spass.
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„Meine Erfahrung mit HORNBACH Leipzig - Alte Messe war sehr enttäuschend und frustrierend. Wir haben Fische
erworben und leider mussten wir bemerken, dass in verschiedenen Becken tote Fische lagen. Schlimmer noch, in dem Becken, aus dem unsere Fische stammten, entdeckte ich zu spät einen toten Fisch. Unsere neu erworbenen Fische überlebten die Heimreise nicht vollständig; einer starb bereits auf der Fahrt. Nun haben wir nur noch 7 von 15 Fischen und unsere eigenen Fische sind ebenfalls fast alle gestorben. Diese Erfahrung war absolut unbefriedigend und für uns ein echtes Desaster. Ein solcher Zustand ist inakzeptabel!
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Der Inhaber antwortete am 15.06.2024
„
Sehr geehrte Frau Nötzel, kommen sie bitte mit ihrem Kaufbeleg zu uns in den Markt, wir werden den entstandenen Schaden selbstverständlich regulieren. Mit freundlichen Grüßen, ihre Hornbach-Team.”
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„Zum Feierabend bei Hornbach , Alte Messe , auch noch freitags noch so eine Freundlichkeit zu erleben
, war schon klasse . Der Mitarbeiter , ( stand auf seiner Jacke ) , Herr C. Brückner, war sehr angenehm .
Nicht das Gefühl zu haben , Mensch es ist gleich Schluss hier eh , . Das ist auch so eine Art Service und dafür möchte ich ein Danke an dieser Stelle sagen.
Alle sind genervt, er nicht . Super freundlich und schnell .
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„Ich habe heute erstmalig den Drive in von Hornbach, Alte Messe genutzt. Ich war sehr zufrieden. Kompetente
Mitarbeiter, sehr hilfsbereit , freundlich und eine effiziente Abwicklung meines Auftrags waren die hervorzuhebenden Merkmale meiner ersten Nutzung. Ich kann das nur weiterempfehlen.
Danke!
CH-K.
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