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„Unser Besuch im HORNBACH Binzen war eine wahrlich erfreuliche Erfahrung, die uns mit einem Gefühl von
Glück und Zufriedenheit zurückließ. Ein besonderes Lob gebührt Herrn A. Zahirovic aus der Sanitärabteilung. Mit seiner Freude und seinem Idealismus stellte er uns die Granitwaschbecken vor und zeigte uns eine beeindruckende Sammlung. Sein Engagement und Bemühen haben uns tief beeindruckt und wir möchten ihm an dieser Stelle noch einmal herzlich danken. Darüber hinaus waren wir von der umfassenden Auswahl an Artikeln, die genau unseren Vorstellungen entsprachen, begeistert. HORNBACH Binzen hat definitiv einen loyalen Kunden gewonnen.
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Der Inhaber antwortete am 03.02.2025
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Das macht uns stolz - Danke für das Kompliment! Bis zu Ihrem nächsten Einkauf, Ihr Hornbach Binzen”
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„Hier fragt man sich, was haben Deutsche Kunden für eine Wertstellung. Auf der Frage, ob Hornach Teppiche
verlegen kann, wurde an der Servicetheke klar mit nein geantwortet. Dies haben sie nicht im Programm. Geht man aber in die Teppichabteilung, steht dort klar geschrieben, WIR VERLEGEN TEPPICHE IN DER SCHWEIZ. Man muss sich hier die Frage stellen, sind Einkäufe in diesem Laden noch relevant, und auf welche Kundschaft legt man wert??
Harry Fradinger Weil am Rhein
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 09.11.2024
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Danke für Ihre Bewertung! Wir wollen uns immer verbessern und sind daher dankbar, dass Sie Ihre persönliche Erfahrung vor Ort mit uns teilen. Wir packen das an! Ihr Hornbach Binzen”
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„Mein Besuch bei HORNBACH Binzen hat mich begeistert und ich bin voller Lob für die Mitarbeiter und Dienstleistungen
dieses Baumarkts. Als Kunstmaler bin ich häufig in der Rahmenabteilung zu finden und die professionelle Kompetenz von Frau H. ist für mich einfach unschlagbar. Nicht nur ihre Expertise, auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist konkurrenzlos. Meine Hoffnung ist, dass dieses hohe Niveau an Service und Qualität uns Kunden auf Dauer erhalten bleibt. Aber auch jenseits der Rahmenabteilung sind die Mitarbeiter in den anderen Abteilungen hochkompetent und freundlich. Dieser ganzheitliche Qualitätsanspruch macht den Einkauf bei HORNBACH Binzen zu einem durchweg positiven Erlebnis.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 20.04.2024
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Toll, dass Sie so zufrieden sind! Das Feedback geben wir gerne direkt an unsere Kollegen weiter. Bis zum nächsten Besuch, Ihr Hornbach Binzen”
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„Ich kann nur Gutes übers Drive in berichten. Wir haben am 22.4. eine Gasflasche getauscht und 4 Stunden
und 100 km weiter bemerkt dass wir am Flaschenboden den Bluetooth Füllstandsanzeiger drangelassen hatten. Also wieder zurück. „Unser“ Verkäufer war noch da und hat viele Gasflaschen gedreht und gewuchtet bis wir das Teil endlich gefunden haben. Ein Trinkgeld oder einen Kaffee lehnte Herr Seferovic rigoros ab. Diese Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit ist nicht selbstverständlich und hat uns sehr gefreut!
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Der Inhaber antwortete am 29.04.2023
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Toll, dass Sie so zufrieden sind! Das Feedback geben wir gerne direkt an unsere Kollegen weiter. Bis zum nächsten Besuch, Ihr Hornbach Binzen”
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„Hornbach Abhollager in Binzen ist eine Katastrophe. Habe am 11.8.22 ganze 45Minuten auf die Auslieferung
der Ware gewartet. Staplerfahrer hatte die Papiere, die ich zum Abholen mitgebracht hatte, verlegt. Erst nach dem ich laut wurde, hat man sich halbherzig bemüht, die Ware zu finden. Dass der Staplerfahrer nicht mit seinem Gerät umgehen konnte liegt wohl daran, dass er ganz neu bei Hornbach ist. Dass sich dann aber keiner der andern Angestellten auf den Stapler setzt ist für mich unverständlich. Zu Letzt hab ich die Ware selbst mit dem Palettenrolli aus dem Lager zum Auto gefahren. Immerhin hat mir der Praktikant dann noch beim Einladen geholfen. Offenbar ist die Leitung des Abhollagers total unfähig und nicht in der Lage für einen geordneten Betrieb zu sorgen. War übrigens nicht meine erste negative Erfahrung hier.
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Der Inhaber antwortete am 27.08.2022
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Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Schreiben Sie uns doch, warum Sie mit uns unzufrieden waren an [manager-baumarkt-binzen@hornbach.com]. Ihr Hornbach Binzen”
