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„Ich habe kürzlich einen Besuch bei Möbel Höffner in Fürth-Nürnberg gemacht und meine Erfahrung war gemischt.
Das Verkaufspersonal war in jedem Fall ein Lichtblick - äußerst freundlich und hilfsbereit, sie haben mir qualitativ hochwertige Beratung geboten und waren auch bei Reklamationen sehr entgegenkommend. Leider lässt die Lieferabwicklung zu wünschen übrig. Die angegebenen Lieferfenster sind mit 7-13 Uhr extrem grob und nicht praktikabel. Sie verschwenden wertvolle Zeit, die ich sowohl für Schlaf als auch Freizeit nutzen könnte. In der heutigen Zeit gibt es sicherlich bessere und kundenfreundlichere Möglichkeiten, die Lieferzeiten zu koordinieren. Also, Möbel Höffner, bitte investiere in die Verbesserung dieses Aspekts - denn Zeit ist wahrlich Geld!
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Der Inhaber antwortete am 08.04.2025
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Guten Tag BigDad, vielen Dank für Ihre Bewertung und dessen Feedback zu unserem Möbel Höffner Einrichtungshaus. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch sehr zufrieden waren. Das gesamte Möbel Höffner Team möchte selbstverständlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut beraten fühlen und dass wir im Gesamterlebnis bei Ihnen positiv in Erinnerung bleiben. Ihr Feedback nehmen wir daher gerne an und geben es zusätzlich weiter an unsere Translogistik, die für die Koordination der Auslieferungen zuständig ist. Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Fürth...” mehr
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„Höffner in Fürth ist ein großes Möbelhaus, das eine beeindruckende Auswahl an Möbeln und Wohnaccessoires
für jeden Geschmack bietet. Die weitläufigen und gut organisierten Verkaufsflächen machen das Stöbern nach dem perfekten Stück angenehmen. Das freundliche und kompetente Personal steht jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und bei der Produktauswahl zu helfen. Die integrierte Gastronomie bietet eine gute Auswahl an Speisen und lädt zu einer entspannten Pause ein. Einziger Nachteil ist, dass die Anfahrt und Parkplatzsuche an stark frequentierten Tagen etwas zeitaufwändig sein kann.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 23.07.2024
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Guten Tag Jessie22, es freut uns sehr, dass Sie uns mit Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz -lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit -lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Fürth...” mehr
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„Bewertung für Online-Shop!
Hier wird man mutwillig vera-lbert! Noch XX Tage Gratisversand ab einem
Bestellwert von 50 Euro blabla. Im Warenkorb wird aber fleißig der Versand berechnet. "Dies gilt nicht für Ware XYZ, ABCED...
Dies kann man in der Headline mit z.B. "ausgesuchten oder verschiedener Produkte" verständlich kommunizieren. Ich vermute aber, diese Irreführung ist beabsichtigt. FRECHHEIT!!! Da bringe ich mein Geld lieber wo anders hin.
P.S. Nicht mal eine Lieferung in den Markt ist kostenlos möglich!!!!! :-(
NACHTRAG:
2 andere Mitarbeiter des Online-Shops haben mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Die Abholung in Fürth war problemlos. Vielen Dank :-)
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 12.02.2024
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Guten Tag Marcus87jh, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Mitteilung nehmen wir ernst und werden anschließend gerne Ihre genannte Schilderung prüfen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Unser Einrichtungshaus obliegt nicht dem Onlineshop. Wir möchten Sie gerne in unserer Filiale herzlich begrüßen und freuen uns, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend Ihrer Erfahrung in unserer Filiale anpassen. Gerne leiten wir Ihre Beanstandung zu unserem Onlineshop weiter. Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns im Einrichtungshaus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag. Ihr Möbel Höffner-Team aus Fürth...” mehr
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„Eine Top Adresse bei Küchenkauf. Wir hatten zwar unsere genauen Vorstellung was unsere Küche alles haben
sollte ließen uns daher trotzdem noch ein mal beraten.
Wir trafen auf Frau Palm, Diese hörte sich unser Wünsche an und setze dies auch zu unsere Zufriedenheit um. Was uns besonders gefiel war sie uns immer an praktischen Beispielen den Sinn/Unsinn unsere Wünsche verständlich erklärte. Wir fühlten uns bei der Beratung absolut wohl und hatten nie dein Eindruck das man uns etwas aufschwatzen wollte. (hat man schon anders erlebt) Sollte sich jemand für eine Küche interessieren kann ich Frau Palm nur empfehlen.
...”
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Der Inhaber antwortete am 20.07.2023
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Hallo andywafranken, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen. Das Möbel Höffner Team bedankt sich dafür herzlich bei Ihnen. Ihr Feedback leiten wir sehr gerne an die Kollegin die Abteilungsleitung weiter. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag. Beste Grüße, Ihr Möbel Höffner Serviceteam...” mehr
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„Wir haben Möbel für fast 10.000€ dort gekauft, haben jetzt festgestellt, dass die Wohnwand, die wir doppelt
gekauft haben, um die Regale mehrmals zu haben, nicht gut in doppelter Ausführung ins Wohnzimmer passt.
Wir wollten die NEUE und ORIGINAL VERPACKTE Ware am Tag nach der Abholung zurück geben. Die Antwort: Es wird nichts zurück genommen, aber aus Kulanz würden sie mir 75% meines Kaufpreises erstatten.
Kulanz, da kann ich nur lachen!
Das ist der größte Dreck überhaupt und ich werde sicher nie wieder dort einkaufen, wenn ich nicht mal die Möglichkeit habe meine Ware umzutauschen.
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Der Inhaber antwortete am 20.07.2023
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Guten MinaMade, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Leider können wir vom Möbel Höffner Online Team Ihre Anfrage nicht in Zusammenhang mit einem Kaufvertrag bringen. Bitte senden Sie uns daher eine E-mail mit dem Betreff GOOGLE sowie Ihre Kaufvertrags-Nummer und eine kurze Info zur Reklamation an fuerth@hoeffner.de Wir sind sicher, dass eine gemeinsame Lösungsabsprache möglich ist. Mit besten Grüßen, Ihr Möbel Höffner Onlineteam...” mehr
