Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG

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„4,8/5KitchenAdvisor · 3.633 Rezensionen Google-Rezensionen im Überblick Rezensionen werden nicht überprüft 5 4 3 2 1 4,0 (4.957) Alle lieferung75 abteilung52 reklamation38 schrank32 + 6 André André Local Guide·109 Rezensionen·60 Fotos vor 1 Minute Neu Bei Möbel Höffner ein Bett im März gekauft mit Lieferung zum Mai.2024. Mitte Mai eine Mail bekommen das sich die Zustellung der Ware verzögert, was sich dann alle paar Wochen wiederholte. Wir bekamen ein Preisnachlass von ein paar Euro und …Mehr H. Local Guide·226 Rezensionen·1251 Fotos vor einem Monat Schöner, weitläufiger und großer Möbelladen . Tolle Waren & viel Auswahl . Kostenloser Parkplatz direkt vor dem Geschäft. Bei unserer Ankunft startete gerade die Bingo Veranstaltung. Leider waren wir zu spät dort, aber es war auch als „Zuschauer“ durchaus interessant . Tolle Aktion, schön aufgebaut. Foto 1 wird von H. überprüft Foto 2 wird von H. überprüft Foto 3 wird von H. überprüft Foto 4 wird von H. überprüft+11 Möbel Höffner Frankfurt-Gründau (Inhaber) vor 4 Wochen Guten Tag H., wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen -bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Gründau Norbert 1507 Local Guide·74 Rezensionen·406 Fotos vor 5 Monaten Riesige Auswahl. Lage in einem großen Gewerbegebiet. Gut ab Gelnhausen mit Bus erreichbar. …Mehr Video 1 wird von Norbert 1507 überprüft Foto 2 wird von Norbert 1507 überprüft Foto 3 wird von Norbert 1507 überprüft Foto 4 wird von Norbert 1507 überprüft+6 1 Möbel Höffner Frankfurt-Gründau (Inhaber) vor 5 Monaten Guten Tag Familie Happ, vielen Dank für die Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Gründau M. Müller Local Guide·111 Rezensionen·408 Fotos vor 2 Monaten Schönes großes Möbelhaus Hier findest Du alles rund ums Wohnen...zu fairen Preisen...Es ist immer sauber und aufgeräumt...man findet sich Dank der Beschilderung gut zurecht...Das …Mehr Foto 1 wird von M. Müller überprüft Foto 2 wird von M. Müller überprüft Foto 3 wird von M. Müller überprüft 2 Möbel Höffner Frankfurt-Gründau (Inhaber) vor 2 Monaten Guten Tag M. Müller, vielen Dank für die Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Gründau André André Local Guide·109 Rezensionen·60 Fotos vor 1 Minute Neu Bei Möbel Höffner ein Bett im März gekauft mit Lieferung zum Mai.2024. Mitte Mai eine Mail bekommen das sich die Zustellung der Ware verzögert, was sich dann alle paar Wochen wiederholte. Wir bekamen ein Preisnachlass von ein paar Euro und die Lieferung sowie Aufbau gratis dazu im August. Nun Ende November bekamen wir die Nachricht per Telefon das das Bett am 07.12. in der Zentrale angeliefert wird und es umgehend geliefert wird.... Freu! Am 16.12. bekam ich eine Mail das das Bett die Tage ins Lager geliefert wird (wie jetzt, sollte ja schon da sein) und heute am 18.12. bekam ich die Auskunft das das Bett zum 17.01. geliefert wird! Nochmal zur Erinnerung, am 13.03. das Bett gekauft und über 10 Monate bis zur Auslieferung gewartet! Interessant ist es, obwohl das Bett Lieferschwierigkeiten hat, wurde das munter weiter verkauft die Monate hinweg! Ich finde sowas absolut unseriös und eine Frechheit an den Kunden, ich möchte nicht wissen wie viele noch auf dieses Bett warten! Beim letzten Anruf wo ich mit der Zentrale gesprochen habe war die Dame Recht schnippisch und meinte das es nun mal so ist! Also... Wer Möbel bei Höffner kauft um sich Einzurichten, sollte schon mindestens 9 Monate vorher diese Bestellen! Ironie Off!!!!!! Ich kann nur jeden abraten dort Möbel zu kaufen.... ...”weniger

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„4,8/5KitchenAdvisor · 3.633 Rezensionen Google-Rezensionen im Überblick Rezensionen werden nicht überprüft 5 4 3 2 1 4,0 (4.957) Alle lieferung75 abteilung52 reklamation38 schrank32 + 6 André André Local Guide·109 Rezensionen·60 Fotos vor 1 Minute Neu Bei Möbel Höffner ein Bett im März gekauft mit Lieferung zum Mai.2024. Mitte Mai eine Mail bekommen das sich die Zustellung der Ware verzögert, was sich dann alle paar Wochen wiederholte. Wir bekamen ein Preisnachlass von ein paar Euro und …Mehr H. Local Guide·226 Rezensionen·1251 Fotos vor einem Monat Schöner, weitläufiger und großer Möbelladen . Tolle Waren & viel Auswahl . Kostenloser Parkplatz direkt vor dem Geschäft. Bei unserer Ankunft startete gerade die Bingo Veranstaltung. Leider waren wir zu spät dort, aber es war auch als „Zuschauer“ durchaus interessant . Tolle Aktion, schön aufgebaut. Foto 1 wird von H. überprüft Foto 2 wird von H. überprüft Foto 3 wird von H. überprüft Foto 4 wird von H. überprüft+11 Möbel Höffner Frankfurt-Gründau (Inhaber) vor 4 Wochen Guten Tag H., wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen -bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Gründau Norbert 1507 Local Guide·74 Rezensionen·406 Fotos vor 5 Monaten Riesige Auswahl. Lage in einem großen Gewerbegebiet. Gut ab Gelnhausen mit Bus erreichbar. …Mehr Video 1 wird von Norbert 1507 überprüft Foto 2 wird von Norbert 1507 überprüft Foto 3 wird von Norbert 1507 überprüft Foto 4 wird von Norbert 1507 überprüft+6 1 Möbel Höffner Frankfurt-Gründau (Inhaber) vor 5 Monaten Guten Tag Familie Happ, vielen Dank für die Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Gründau M. Müller Local Guide·111 Rezensionen·408 Fotos vor 2 Monaten Schönes großes Möbelhaus Hier findest Du alles rund ums Wohnen...zu fairen Preisen...Es ist immer sauber und aufgeräumt...man findet sich Dank der Beschilderung gut zurecht...Das …Mehr Foto 1 wird von M. Müller überprüft Foto 2 wird von M. Müller überprüft Foto 3 wird von M. Müller überprüft 2 Möbel Höffner Frankfurt-Gründau (Inhaber) vor 2 Monaten Guten Tag M. Müller, vielen Dank für die Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Gründau André André Local Guide·109 Rezensionen·60 Fotos vor 1 Minute Neu Bei Möbel Höffner ein Bett im März gekauft mit Lieferung zum Mai.2024. Mitte Mai eine Mail bekommen das sich die Zustellung der Ware verzögert, was sich dann alle paar Wochen wiederholte. Wir bekamen ein Preisnachlass von ein paar Euro und die Lieferung sowie Aufbau gratis dazu im August. Nun Ende November bekamen wir die Nachricht per Telefon das das Bett am 07.12. in der Zentrale angeliefert wird und es umgehend geliefert wird.... Freu! Am 16.12. bekam ich eine Mail das das Bett die Tage ins Lager geliefert wird (wie jetzt, sollte ja schon da sein) und heute am 18.12. bekam ich die Auskunft das das Bett zum 17.01. geliefert wird! Nochmal zur Erinnerung, am 13.03. das Bett gekauft und über 10 Monate bis zur Auslieferung gewartet! Interessant ist es, obwohl das Bett Lieferschwierigkeiten hat, wurde das munter weiter verkauft die Monate hinweg! Ich finde sowas absolut unseriös und eine Frechheit an den Kunden, ich möchte nicht wissen wie viele noch auf dieses Bett warten! Beim letzten Anruf wo ich mit der Zentrale gesprochen habe war die Dame Recht schnippisch und meinte das es nun mal so ist! Also... Wer Möbel bei Höffner kauft um sich Einzurichten, sollte schon mindestens 9 Monate vorher diese Bestellen! Ironie Off!!!!!! Ich kann nur jeden abraten dort Möbel zu kaufen.... ...”weniger

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„Mein Besuch bei Möbel Höffner in Frankfurt-Gründau war eine äußerst enttäuschende Erfahrung, die mich entsetzt, wütend und verärgert zurückließ. Ich kam zum ersten Mal in dieses Geschäft mit der Absicht, einen Fernsehsessel zu kaufen und gleich mitzunehmen. Jedoch hat sich das Verhalten des Verkäufers als sehr unprofessionell und respektlos erwiesen. Er hat sich unterschwellig über mich lustig gemacht und mich als Lügner bezeichnet. Das ist für mich absolut inakzeptabel! Aufgrund dieser unglaublich negativen Erfahrung werde ich nie wieder ein Geschäft von Möbel Höffner betreten. Die Personalpolitik und das Verhalten der Mitarbeiter in diesem Möbelhaus lassen meiner Meinung nach stark zu wünschen übrig. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 26.08.2024 „ Guten Tag T.He, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Einrichtungshaus. Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten. Senden Sie uns bitte weitere Details zu Ihrer Bewertung, damit wir diese intensiver prüfen können. Wir freuen uns über Ihre Darstellung per E-Mail an gruendau@hoeffner.de mit Nennung Bewertung in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Gründau ...” mehr

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„Mein Einkaufserlebnis bei Möbel Höffner in Frankfurt-Gründau war leider alles andere als erfreulich. Nachdem ich dort Möbel im Wert von fast 14.000 Euro erworben hatte, war die Qualität und der Service mehr als enttäuschend. Ein maßgefertigter Schrank wies Mängel auf, sodass eine Schublade sich nicht montieren ließ. Zudem waren bei zwei Kommoden Risse in der Front zu erkennen. Als ob das nicht genug wäre, wurde mir zudem noch ein falscher Schrank geliefert. Was mich jedoch am meisten verärgert hat, war der Umgang des Kundenservices mit meinen Beschwerden. Meine Forderungen nach einem Preisnachlass wurden komplett ignoriert. Trotz Beweisfotos, die ich eingereicht hatte, wurde ich als Lügner abgestempelt. Dies war definitiv mein erster und letzter Besuch bei Möbel Höffner in Frankfurt-Gründau. ...” mehr

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„Mitte Dezember 2023 haben wir einen Schlafzimmerschrank und kurz darauf ein großes Wandregal bestellt. Der Schlafzimmerschrank kam am 18.03.24. Die Monteure haben nach 30 Minuten den Aufbau abgebrochen, weil einMittelteil beschädigt war. Das Wandregal kam am 25.03.24. Die Monteure haben nach 2 Stunden den Aufbau abgebrochen, weil eine Schiene und eine Abdeckplatte fehlten. Für den Scheank bekamen wir einen weiteren Termin und hoffen, es gelingt den Schrank aufzubauen. Für das Wandregal - es fehlten ja nur Teile, nichts muss neu produziert werden(oder werden vom Hersteller Möbel unvollständig ausgeliefert?) - kann uns kein neuer Termin nach über 3 Wochen genannt werden. Alle Anfragen laufen ins Leere, außer Bedaueren und Entschuldigungen kommt nichts weiter. Die Einzelteile der Möbel liegen in unserem Wohnraum. Eine Sachbearbeiterin aus Leuna(!!!) rechtfertigt ständig die Schwierigkeiten. Eine weitere Anfrage heute im Kundendienst bei Höffner in Gründau führte ebenfalls zu keiner Terminvereinbarung. Schlimmer: bei nochmaligem Nachfragen hat die Dame den Hörer aufgelegt(!!). Ja, gibt es denn keine Schulung der Mitarbeiter/-innen mit berechtigten Kundenbeanstandungen in sozial verträglicher Weise umzugehen? Ich hätte mir einen anderen Service - wie ich dies von anderen Firmen mehrfach erlebt habe - gewünscht. Die Ignoranz und eine mangelnde Einfühlung für Kundenwünsche machen die vielen Versprechungen in den Werbebotschaften von Möbel Höffner total unglaubwürdig. ...” mehr