via golocal
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„Wir bedanken uns bei Herrn Schulte als Elektronik-Fachberater für die kompetente und gute Beratung beim
Kauf eines OLED-Fernsehers. Ebenso unseren Dank demTechnikteam, Herrn Nehring und Herrn Krönes für die hervorragende und schnelle TV - Montage und Einstellung. Wir sind seid über 40 Jahre bei der Fa. Hönig Kunde in div. Bereichen und wissen die fachliche Kompetenz sehr zu schätzen.
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„Mein Erlebnis mit EP:Hönig war einfach fantastisch! Die Mitarbeiter haben alle meine Vorstellungen aufgenommen
und in ein wunderbares Ergebnis umgewandelt. Hinzu kam der persönliche Besuch eines Mitarbeiters, um die Einzelheiten für die Montage zu klären. Was mich aber wirklich beeindruckt hat, war die hervorragende Beratung und der Einsatz für individuelle Lösungen. Ein absolut empfehlenswerter Dienstleister!
...”weniger
via Das Örtliche
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„Mein Fernseher und die blutosound bei euch im April letzten Jahres meine Rauchmelder waren auch von dort
jedoch nach dem Einbruch nicht mehr jetzt brauche ich Neue Rauchmelder
...”weniger
via golocal
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„Mein Besuch bei EP:Hönig war alles andere als zufriedenstellend. Wir brachten unsere JURA S80 zur Diagnose
ein, nachdem sie einen Defekt aufwies. Während das Personal durchweg freundlich war und die Fehlersuche korrekt durchführte, gab es doch einige Punkte, die mich stark enttäuschten.
Anstatt uns über die Reparaturpauschale von JURA zu informieren, präsentierte man uns einen mündlichen Kostenvoranschlag von mindestens 700€. Für eine nur 4 Jahre alte Maschine wäre das praktisch ein wirtschaftlicher Totalschaden.
Als wir die Reparatur ablehnten, wurde uns keine Beratung für eine neue Maschine angeboten, was ich als einen deutlichen Missstand empfand. Die tatsächliche Reparatur bei JURA kostete uns letztlich nur 270€. Diese war inklusive Transport und einer kleinen Kaffee-Geschenkpackung. Leider wurde uns jedoch die Gebühr von 50€ für den unnötigen Kostenvoranschlag bei EP-Hönig nicht erstattet.
Deshalb geht mein Lob an JURA, während ich bei EP-Hönig, aufgrund dieser Erfahrung, nur zu einem enttäuschenden Fazit kommen kann.
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„Die EP:Hönig Filiale ist ein Ort, an dem sich Professionalität und Freundlichkeit treffen, was einen
wirklich hervorragenden Kundenservice bietet. Sie haben nicht nur ein breites Sortiment im Angebot, sondern auch einen erstklassigen Service, der von der Beratung bis hin zur Aufstellung und Erklärung der gekauften Produkte reicht. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Adresse für alle, die Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legen.
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