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„Diese Hausverwaltung ist das absolute Negativbeispiel für schlechten Service und Inkompetenz. Anfragen
werden entweder ignoriert oder mit nichtssagenden Standardantworten abgewimmelt.
Erreichbarkeit? Fehlanzeige! Wochenlang keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe. Wenn man es doch schafft, jemanden ans Telefon zu bekommen, wird man nur vertröstet oder mit Ausreden abgespeist. Beschwerden von Mietern oder Eigentümern werden konsequent ignoriert.
Kurz gesagt: Diese Hausverwaltung ist eine Zumutung. Wer sich Ärger, Frust und finanzielle Verluste ersparen will, sollte sich dringend nach einer besseren Alternative umsehen!
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„Die Immobilienverwaltung Krapf hat leider keinen positiven Eindruck bei mir hinterlassen. Als Eigentümer
bin ich extrem enttäuscht von ihrem Service. Es gab erhebliche Verfehlungen, wie zum Beispiel fehlende Umsatzsteuer-Meldungen und Tatenlosigkeit bei der Neuvermietung, die einfach nicht zu akzeptieren waren. Angesichts dieser Probleme sahen wir uns gezwungen, den Vertrag fristlos zu kündigen. Ich kann nur dringend davon abraten, mit dieser Hausverwaltung zusammenzuarbeiten.
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„Schlechteste Hausverwaltung die wir je erlebt haben.
Es wurde keinerlei Leistung erbracht.
In unserem
Fall wurde innerhalb von zwei Jahren keine Abrechnung erstellt, wodurch die Vermieter auf potentiellen Nachzahlungen sitzen bleiben. Zudem wurde keine ordentliche Eigentümerversammlung einberufen und stattdessen mit der Vollmacht einer Partei Beschlüsse gefasst, welche alle Eigentümer betreffen. Die restlichen Eigentümer wurden darüber noch nicht mal informiert.
Bei telefonischer Nachfrage werden wir stets vertröstet, gemacht wird allerdings rein gar nichts.
Aus persönlicher Erfahrung können wir, sofern Sie Wert auf Zuverlässigkeit und eine fristgerechte Abrechnung legen, abraten von dieser Verwaltung.
Nachtrag: Mittlerweile haben wir unsere Unterlagen, die Verwaltung hat bei Kündigung des Vertrages die Abrechnung des vorletzten Jahres zumindest "erstellt". Leider wurden hierfür reine Fantasiezahlen verwendet, nichts hat Hand und Fuß. Die Heizkosten sind ausgedacht, denn eine Abrechnung vom Messdienst wurde nachweislich nicht angefordert. Der Zustand der Unterlagen ist extrem chaotisch, viele Rechnungen fehlen gänzlich, finanzielle Aspekte können daher nicht lückenlos nachvollzogen werden.
Ein Stern ist noch zuviel!
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