via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Service und Verbindlichkeit haben in den letzten Jahren sehr nachgelassen. Das Personal am Tresen weiß
oft über die vermeintlich einfachsten Dinge nicht Bescheid und man wird mit der Aussage „weiß ich auch nicht“ stehen gelassen. Informationen werden nicht weitergegeben oder im Backoffice nicht zuverlässig bearbeitet (Vertragsanpassungen etc.). Wenn man dann anrufen möchte, um Dinge mit den Verantwortlichen oder zumindest irgendjemandem Kompetenten zu besprechen, landet man alternativlos auf einem AB und muss warten, bis man irgendwann zurückgerufen wird. Im Zweifel sitzt man dann im nächsten Meeting oder sonstwo. Zurückrufen geht dann wiederum aus den genannten Gründen nicht.
Die Funktionalität der App, die man z.B. zum Dokumentieren der Trainingsplaene oder zur Kursanmeldung benötigt, ist ebenfalls nicht zufriedenstellend- auch das ist seit langem bekannt und es ändert sich nichts.
Für ein vergleichsweise teures Studio ist die Servicequalität ausgesprochen enttäuschend.
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„Habe mich nach einer OP bei Injoy zur Physiotherapie angemeldet.
Bin sehr zufrieden und die Behandlung
war top.
Die Atmosphäre ist toll und das Team sind professionell. Habe mich dort gut aufgehoben gefühlt.
Martin P.
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