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„Mein Erlebnis in der Invictus Physiotherapie Leverkusen war leider äußerst unbefriedigend und hat bei
mir Gefühle von Enttäuschung, Verärgerung und Entsetzen hervorgerufen. Die Beratung ließ stark zu wünschen übrig und das Personal an der Rezeption zeigte sich unfreundlich. Es entstand der Eindruck, dass der Fokus der Praxis eher auf Profit liegt, als auf der Patientenbetreuung. Unter diesen Umständen werde ich diese Einrichtung definitiv nicht mehr besuchen.
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„Bin seit Juli in Behandlung wegen einer Stenose im HWS Bereich, in der Physiotherapie Invictus in Opladen.
Ich hatte zuerst einen Therapeuten, der hatte es ganz gut gemacht. Als Urlaubsvertretung übernahm der nächste Therapeut die Behandlung, 2 mal sehr gut. Die Behandlung war abgeschlossen. Meine Beschwerden kamen im Dezember zurück, wieder eine Therapie. Die ersten 2 Behandlungen waren gut, die 3. Behandlung bestand nur aus Übungen. Keine manuelle Therapie, wie auf der Verordnung stand. Der Therapeut meinte, ich müsste zum HA mit meinem Schwindel stimmte etwas nicht überein. Mein HA und ich wussten nicht, was gemeint war. Er sagte, der Therapeut sollte sich an die Verordnung halten und wir Ärzte wüssten was sie täten. Ich hatte im Auto noch meinen Unmut telefonisch in der Physio mitgeteilt und wollte die Behandlung abbrechen. Die Dame in der Anmeldung meinte, ich sollte noch einen anderen Therapeuten versuchen. Habe am 22.12. einen neuen Termin. Ich bin gespannt,ob die MT ohne wenn und aber erfolgen. Wohlgemerkt, ich mache jeden Tag 1 Stunde meine Übungen. Besser jedenfalls, was er mir vorgemacht hat. Ich muss die Therapie selbst bezahlen, weil meine Versicherung die Kosten nicht übernimmt. Alles kein Thema. Ich hoffe nur mir wird geholfen.
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„Klarer Fokus auf aktive Therapie. Ich fühle mich an der Rezeption gut aufgehoben, die Terminvereinbarung
klappt reibungslos und schnell. Die Therapeuten sind kompetent und geben auch hervorragende Tipps für den Alltag.
Dankeschön
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