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„Mein Favorit unter den BKs in Köln. Er liegt gleich an der BAB 1 Anschlussstelle Bocklemünd und neben
einer Tankstelle. Für die Auslastung hat dieser BK genügend Parkplätze. Zur Not stehen weitere Parkplätze im Umfeld der Anlage an der Straße bereit.
Das Bestellen geht im Restaurant nur noch via Monitor. Die Mitarbeiter sind aber so hilfsbereit, dass diese bei Problemen (z.B. die Erfassung des Gutscheins in der App) diese beseitigen und dem Kunden erklären, wie der Vorgang richtig abläuft.
Die Öffnungszeiten sind aktuell am variieren. Dies ist wohl Corona zu verdanken. Es wäre schön, wenn es 24/7 geben würde. Aber leider...
Die Anlage ist sauber und macht einen gepflegten Eindruck. Die Abräumstationen sind (in den meisten Fällen) leer und man kann sein Tablett problemlos abstellen.
Die WCs werden gereinigt, können aber nicht im Minutentakt wieder gesäubert werden, so dass es manche "Idioten" gibt, die hier gerne einmal die "Sau" rauslassen. Aber sobald ein Mitarbeiter darauf angesprochen wird, erübrigt sich das Problem in kurzer Zeit und man kann wieder ein sauberes WC betreten.
AKTUELL (13.06.2022 21 Uhr)
Von fünf Sterne runter auf ein Stern. Die Filiale ist nur über DriveThrue erreichbar. Lange Warteschlange von mehr als 20 Minuten. Wollten nur ein Milchshake haben und rief über die BK-App dort an. Wollte mich nicht umsonst dort einreihen. Nach fast 1 Minute klingeln lassen habe ich aufgelegt und zur Konkurrenz gleich nebenan gefahren. Bei McDonald's schmeckt der Shake gleich gut.
In Zukunft fahre ich lieber zum BK nach Frechen. Was ich hier an Wartezeit hinnehmen muss, stecke ich lieber in die Wegstrecke. Dafür habe ich aber eine Filiale, in der ich mich auch hinsetzen kann.
...”weniger
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„Zweimal im Jahr esse ich Fast Food, nämlich dann, wenn ich mit meiner Jugendgruppe nach einem Ausflug
dort einkehre. Weil es günstig an der Autobahn gelegen ist, habe ich mich erstmals (und auch zum letzten mal) für dieses Lokal entschieden, obwohl der bekannte Konkurent gleich nebenan liegt. Und zum erstenmal bekam nicht einmal wenigstens einer der Betreuer sein Menü umsonst, wie es in der Fast Food Gastronomie beim Besuch einer Gruppe normalerweise üblich ist. Alle Jugendlichen und Betreuer (außer mir - aus Protest) bestellten ein Menü und ich bat darum, dass sie einzeln abgefertigt werden, damit es bei der Essensausgabe kein Durcheinander gibt, denn die Jugendlichen meiner Gruppe sprachen kein Deutsch und wählten nach den Bildern aus, die sie sahen. Sie wurden einzeln abgefertigt, aber dann bekam ich alle Getränke auf einem, alle Pommes auf einem anderen und alle Burger auf einem dritten Tablett. Da hätte ich mir die Einzelabfertigung also sparen können. Die beiden "Notsterne" gibt es nur, weil, nachdem ich meinen Unmut nicht verbergen konnte und wollte, die Jugendlichen später ein Eis aufs Haus bekommen haben. Fazit: Mit Gruppen besser nicht hier einkehren!
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„Die sitzgelegenheiten draussen sind sehr sehr dreckig ess gibt kein einziger aschenbescher die zigaretten
kippen lande auf boden das ist ekelhaft.
die sonnenschirme sind seit 2 monaten defekt. die mitarbeiter sind sehr freunlich aber der sicht leiter (ilbay) ist nicht mal freundlich die mitarbeiter trauen sich nichts zusagen keiner der mitarbeiter möchte mit herr (ilbay) zusammenarbeiten leider die arbeiter trauen sich nicht irgend was zusagen angst um job zuverlieren. da ich seit der eröfnung bin ich jedentag da kaffee trinken.der herr (ilbay) macht die arbeitklima kaputt.ich habe keine probleme mit herr (ilbey) und wenn mann jedentag da ist sieht&hört mann einiges.
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