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„Jacks Schlüsseldienst ist absolut empfehlenswert. Die Mitarbeiter zeichnen sich durch ihre Kompetenz
und Hilfsbereitschaft aus. Die Herausforderung, die mein Problem darstellte, wurde mit großer Sorgfalt und Anstrengung gelöst. Es ist ein Bedürfnis, meinen tiefsten Dank für den hervorragenden Service auszusprechen. Ihre Fachkenntnisse und ihr Einsatz werden sehr geschätzt.
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„KRIMINELLE ERFAHRUNG! Absolut schockiert über den Service hier und warne alle, sich hier NIEMALS SCHLÜSSEL
NACHSCHNEIDEN ZU LASSEN!
Ich fand die Preise immer eine Abzocke, aber da ich es trotzdem brauchte, ging ich noch einmal hin, um ZWEI Duplikate von ZWEI Schlüsseln zu holen. Als ich eine Stunde nach der Abgabe zurückkam, stellte sich heraus, dass die Dame dort nur einen gemacht hatte. Keine Entschuldigung, mir wurde gesagt, ich solle in zehn Minuten wiederkommen. Also … ging ich nebenan in den asiatischen Lebensmittelladen und stöberte, Fehler passieren. Alles gut. Als ich zurückkam … überprüfte die Dame die Schlüssel, um sicherzugehen, dass sie richtig waren, und gab sie mir. Ich dankte ihr … und überprüfte sie selbst, um festzustellen, dass sie nicht richtig waren – sie hatte einen weiteren Fehler gemacht und einen Schlüssel dreimal und den anderen einmal nachgemacht, also nicht richtig. Wieder wies ich auf den Fehler hin. Keine Entschuldigung, sondern sie rief ihren Chef herbei. Er hielt mir gute 2 Minuten lang Vorträge darüber, was schiefgelaufen war, und ich unterbrach ihn freundlich mit den Worten: „Es tut mir leid, aber ich muss wirklich nur die Schlüssel neu machen, damit ich wieder an die Arbeit gehen kann“, anstatt mir das Problem anzuhören. Er wurde super genervt, und als ich ihm noch einmal erklärte, dass ich nur die Schlüssel fertig machen muss, da ich viel Zeit damit verschwende, mit diesen Fehlern zurückzukommen, fügte ich den Satz hinzu, der ihn zu einem
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„Kassiert 100% Vorkasse und dann dauert die Bearbeitung ewig. Man wird wird entweder "vergessen" oder
Zusagen schlichtweg nicht eingehalten! "Es wird heute fertig!" wird beim Nachfragen "Ja, es wird heute fertig, aber nach Ladenschluss!". Duplikat eines Schlüssels dauerte bei mir drei Wochen und bedurfte einer weiteren Nachbearbeitung.
Übrigens hat es auch einen Grund, warum bei GoLocal und dem Suchmaschinen-Bewertungsservice die Punkte so derart unterschiedlich sind. Bei schlechtem Service entsprechend zu bewerten ist es dann "Verleumdung".
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