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„Erste Inspektion war fällig. Online den Termin gebucht (Preis 279 Euro). Dann fiel mir ein - bitte noch
Scheibenwischer erneuern. Mail hinterher geschickt. Kam Montags zum Termin, super freundlich, alle gut gelaunt. Ja - Mail wegen der Scheibenwischer erhalten und bereits auf dem Auftrag notiert. Fahrzeug 2,5 Stunden vor vereinbarter Zeit schon abholbereit. Innenraum TOP ausgesaugt. Nix verstellt außer dem Fahrersitz (völlig in Ordnung natürlich). Wieder alle super freundlich, noch fix die Batterie am Schlüssel getauscht bekommen. Rechnung wie vereinbart - (noch 4,99 Euro für die Batterie drauf) Also ich komme gerne wieder!
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„Bin Stammkunde bei ATU in Köln Marsdorf. War heute wieder dort und wie jedesmal total begeistert. So
nettes , kompetentes Personal trifft man selten. Die fähigen Monteure hatten den Fehler gleich erkannt. Man fühlt sich nicht über den Tisch gezogen. Sehr gutes Preis/Leisungsverhältnis. Vielen Dank für die schnelle Hilfe . Komme immer gerne wieder.
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„Der Service ist meist (aber nicht immer!) gut! Selbst bei kleinen Dingen wie eine Birne auswechseln,
Ölwechsel oder Reifen wechseln wird man wieder nach Hause geschickt und auf lANGE Wartezeiten hingewiesen. Kurz mal zwischendurch, auch wenn es nur 5 Minuten dauert, geht nicht weil will nicht. Online gebuchte Termine werden in deren System nicht erkannt und wenn man dann mit solchem Online-Termin dort erscheint, zucken die die Schultern und verweigern die Arbeit weil der Termin für sie nicht ersichtlich ist. Ansonsten habe ich auch einige gute Reparaturen dort erlebt. Als Stammkunde wundert es mich allerdings, das nicht schon mal eine schnelle Notreparatur (Birne wechseln) ohne Murren zwischendurch erledigt werden. Habe mir nun eine andere Werkstatt gesucht, die mir den gewünschten Service bietet und tatsächlich auch noch deutlich preisgünstiger ist!
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