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„Preise gehen Ordnung
Einhaltung vonTerminen sehr schlecht
Absprachen werden nicht eingehalten
Diese
Firma kann man leider nicht weiterempfehlen .
...”weniger
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„Wir sind leider auf den in Spanien lebenden Herrn Marc J. reingefallen und gehen jetzt gerichtlich gegen
ihn vor.
Wir können nur alle warnen !!!! bloß nichts bei Grabmale Jansen zu kaufen oder zu bestellen. Da. Jansen arbeitet immer mit Vorkasse und anschließend wird das Grab gar nicht gemacht bzw. nur zum Teil und dann in miserabler Qualität.
...”weniger
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„Falsche Versprechen!
Im September 2022 haben wir ein Grabmal designen lassen und es bei Jansen Grabmale
in Alsdorf bestellt, da uns der Entwurf und auch der Preis sehr zugesagt hat. Ausschlaggebend war aber auch die Versprechung, dass vor Weihnachten 2022 das Grabmal am Friedhof aufgebaut sein wird. Bei der Konkurrenz hätten wir ca. 1-2 Monate länger warten müssen.
Bereits im November 22 kam der Stein an, den wir besichtigen sollten und anschließend den Rest der Kaufsumme bezahlen. Die schnelle Fertigung hat uns sogar etwas überrauscht, wir bekamen die Hoffnung, dass das Grabmal sogar ein paar Wochen vor dem versprochenen Termin fertig aufgebaut sein wird. Bei der Besichtigung war uns aufgefallen, dass das Grabmal viel zu groß wirkte und auch wichtige Elemente aus dem Entwurf nicht da waren. Beim Entwerfen wurde ein extra Wunsch geäußert, dass das Grabmal so dünn wie möglich sein soll und auch nicht zu groß. Darauf angesprochen beschwichtigte man uns damit, dass der Stein von der Größe gekürzt wird und die fehlenden Elemente eh nicht so gut ausgesehen hätten und man sie deshalb extra weggelassen hat. Dass der Stein viel dicker war, als von uns gewünscht, wäre wohl notwendig wegen der Stabilität. Man könne nicht viel an dem Stein ändern, lediglich von unten etwas abschneiden. Enttäuscht aber mit etwas Hoffnung, dass das fertige Grabmal dennoch schöner aussehen wird, haben wir die Abnahme unterschrieben und mussten sofort die Restkaufsumme bezahlen, was wir leider auch gemacht haben.
Nachdem wir kurz vor versprochenem Fertigstellungstermin („Vor Weihnachten 22“) immer noch nichts gehört haben, fragte ich das erste Mal telefonisch nach, wann die Montage eingeplant ist. Man sagte mir darauf, dass die es dieses Jahr wahrscheinlich nicht mehr schaffen, da die Betriebsferien kurz bevorstehen. Anfang Januar wäre aber unser Grabmal eines der ersten, die aufgestellt würden. Beim nächsten Anruf Mitte Januar hieß es, dass das Wetter ja in den letzten Tagen zu kalt war und sie deswegen nicht montieren konnten. In den darauffolgenden Wochen und Monaten folgten von uns weitere unzählige Nachfragen, die fast immer damit beantwortet wurden, dass unser Grabmal für die „nächste Woche“ eingeplant ist. Mehrere Emails mit Beschwerden blieben einfach unbeantwortet. Letztendlich wurde das Grabmal im Juni 2023 im Verlauf mehrerer Wochen Stück für Stück aufgebaut. Bis heute (Stand 7. Juni 2023) fehlen noch Teile (Vase und Grablicht).
Fazit: Der eine Stern in dieser Bewertung gilt lediglich dem schönen Entwurf und dem relativ fairen Preis. Die Tatsache, dass das Grabmal viel größer geworden ist als geplant sowie die ständigen Beschwichtigungen und Lügen am Telefon bezüglich der Fertigstellung, haben zu der puren Enttäuschung geführt. Wir können die zukünftigen Kunden nur davor warnen nicht an die Fertigstellungstermine zu glauben und die volle Kaufsumme zu bezahlen, solange das Grabmal nicht komplett fertig aufgestellt ist. Im Nachhinein hätten wir bei diesem Steinmetz nicht gekauft.
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„Seid Monaten warten wir auf die Fertigstellung des Grabes und nichts passiert der feine Chef traut sich
noch nicht Mal selbst ans Telefon und erreichen tut man da im ganzen Laden auch keinen mehr aber Hauptsache das ganze Geld kassieren ich hoffe und bete das du pleite gehst so wie ich es gehört habe . Ich würde da nichts mehr bestellen
...”
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