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„Eine eindringliche Warnung vor Jargstorf-Automobile: Nach meiner Erfahrung mit diesem Autohaus rate ich
dringend von einem Kauf ab. Täuschung scheint hier an der Tagesordnung zu sein. Nach dem Kauf eines Jahreswagens musste ich bereits nach 200 km die Bremsbeläge tauschen - ein offensichtliches Defizit, das mir nicht mitgeteilt wurde. Des Weiteren wurde ein zweiter Autoschlüssel versprochen, der jedoch nie geliefert wurde.
Zur Krönung des Ganzen war der Kundenservice beklagenswert. Die Dame, Frau Jargstorf, zeigte sich immer wieder aggressiv und war keineswegs bereit, Probleme ihrer Kunden zu lösen. Also, wenn Sie sich entscheiden, hier ein Auto zu kaufen, wünsche ich Ihnen viel Glück - Sie werden es brauchen. Ich jedenfalls bin tief enttäuscht und werde definitiv nicht wiederkehren.
...”weniger
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„Einkaufserlebnis der besonderen Art…einmal und nie wieder!
Über das Personal der Fa. Jargstorf wurde
schon viel geschrieben und wir können die Erfahrungen absolut bestätigen. Unser Autokauf hatte allerdings noch eine andere Dimension, von der wir berichten wollen, um andere Käufer vielleicht etwas zu sensibilisieren, mit welchen Fallstricken sie hier beim Autokauf zu rechnen haben.
Meine Frau und ich interessierten sich für einen gebrauchten BMW X1 für 28.790 €. Wir haben den Wagen anhand der für uns passenden Ausstattungsmerkmale ausgewählt.
Herr Jargstorf erklärte uns, dass es sich bei diesem Wagen um ein besonders günstiges Angebot handle. Der Wagen habe damals, vor drei Jahren, einen Listenpreis von 54.000 € gehabt und sei sehr gut ausgestattet, wie man ja anhand der bei Autoscout24 veröffentlichen Beschreibung sehen könne.
Letztendlich haben wir uns entschlossen den Wagen zu kaufen. Der Wagen sollte ca. 1 Woche später, nach Regelung der Finanzierung, abgeholt werden.
Nachdem mir bezüglich der Ausstattung gewisse Zweifel kamen, konnte ich anhand der Fahrzeugdaten die ursprüngliche Original Konfiguration des Fahrzeugs im Internet abrufen. Dabei stellte sich heraus, dass der damalige Neupreis des Wagens incl. Überführung nur bei ca. 50.000 € lag. Außerdem stellen wir fest, dass einige der von der Fa. Jargstorf beworbenen Sonderausstattungen schlichtweg im Fahrzeug überhaupt nicht enthalten waren.
Wir konfrontierten die Fa. Jargstorf mit dieser Diskrepanz und erhielten vom Inhaber überhaupt keine Antwort. Unsere Forderung nach einem angemessenen Preisnachlass verhalte ohne jegliche Reaktion.
Aufgrund der Tatsache, dass ich das neue Auto bereits angemeldet und mein altes Auto bereits verkauft hatte und außerdem umgehend aus beruflichen Gründen ein neues Auto brauchte, zwang mich dazu den Wagen doch zu kaufen.
Die Firma Jargstorf bot zwar eine Rückabwicklung an. Das war aber aufgrund der o.g. Punkte für uns aber keine Lösung. Zu preislichen Zugeständnissen aufgrund der fehlenden Ausstattungen war man in kleinster Weise bereit. Es gab keinerlei Entgegenkommen. Vielmehr sagte man uns wir hätten alles sorgfältiger prüfen müssen und seien sozusagen selbst schuld.
Uns schockierte die eiskalte und kundenfeindliche Argumentation der Firma Jargstorf. Manche würden sowas wohl arglistige Täuschung oder Betrug nennen. Wir werden das nicht tun, möchten aber potentiellen Kunden, die sich von den vermeintlich günstigen Preisen blenden lassen, sensibilisieren.
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„Sehr freundliche und professionelle Kaufabwicklung und vorbereitete saubere Fahrzeugübergabe des X1.
Alle Fragen kompetent beatwortet. Vielen Dank!
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„Wir haben vor ca 4 Monaten einen BMW 420d Grand Coupe Jahreswagen gekauft und sind nach einer Urlaubsfahrt
und nunmehr über 7000 gefahrenen km rundum zufrieden.
Wurden sehr freundlich empfangen. Auch eine Probefahrt war sofort möglich.
Vor allem hat uns die kundenorientierte Beratung und die sehr kompetente Einweisung gefallen.
Der Verkaufsberater räumte uns eine Bedenkzeit mit den Worten ein: Er könne uns nicht sagen ob wir den Wagen kaufen sollen oder nicht. Das Gefühl bei der Probefahrt solte unsere Entscheidung
beeinflussen. Wenn das Handling rundum gepast hat ist es Ihr Auto,sagte er und wenn nicht, sollten wir ihn keinesfalls kaufen. An diese Worte denken wir oft wenn wir unseren 4 er BMW mit freude fahren. Er vermittelt ein wunerbares Fahrgefühl.
Rolf B.
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