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„2 Mal Service, entsprechend bezahlt. Ich glaube die haben nur den Servicehinweis im Computer gelöscht.
Die gewünschten Arbeiten sind entweder nicht durchführbar oder wurden einfach nicht gemacht.
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„Reklamation von unplattbaren Mänteln abgewiesen.
Habe am 02.08.2021 zwei unplattbare Mäntel von Schwalbe
und neue Schläuche bei Mega Bike GmbH in Jenfeld gekauft und selbst montiert. Fünf Wochen lang ist meine Tochter damit täglich zur Schule gefahren und auch die 40 km Radtour am 05.09.2021 haben die Reifen unbeschadet überstanden. Just am 09.09.2021 vor Rückfahrt von der Schule hat einer der Reifen einen Platten. Ventil ist in Ordnung. Meine heutige Reklamation bei Mega Bike Jenfeld - habe schließlich 47,00 € für einen Schlauch und einen Mantel bezahlt, ergab folgende Auskunft: Auch die Reifen von Schwalbe seien nicht unplattbar, ich solle mir die Produktbeschreibung bei Schwalbe durchlesen. Daher werde man eine Reparatur oder Austausch nicht vornehmen. Außerdem sei die Werkstatt von Mega Bike hoffnungslos ausgelastet. Ich müsste Monate auf einen Termin warten. Zuständig für Mängel sei auch Schwalbe und nicht der Händler. Mein Hinweis darauf, Mega Bike GmbH mein Vertragspartner sei, und dass mein Tochter das Fahrrad für den Weg zur Schule benötigt, wurde abgewiegelt. Ich könne neue Schläuche oder Mäntel kaufen und alles selbst montieren, wenn es schneller gehen solle. Ich hätte einfach Pech, dass der Reifen nicht länger gehalten hat.
Es ärgert mich schon sehr, dass man so unbedarfte Kunden versucht um ihre Rechte zu bringen.
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„Kundenunfreudlich in dieser Zeit !!!!
Wollte nur die Kette gespannt haben ,hatte wohl den Verkäufer
geweckt .....ohne Termin der hätte eventuell sein können nächste Woche ...:( bin auf das Fahrrad angewiesen wurde ich abgefertigt wie ein kleiner Junge ,Danke für nix
Notbesetzung nennt man das heute ,dann lasst lieber die Werkstatt zu
Freundlichst Mike
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„Leider keine Hilfe bei Reparatur eines e-bikes. Wurde gleich am Telefon kurz und bündig abgeblockt, da
nur Bosch-Fahrräder repariert werden. Für einen sich bezeichnenden Mega-Store etwas dürftig.
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