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„Am liebsten würde ich garkeine Sterne vergeben, um meine Unzufriedenheit bezüglich des Kundenservice
und der Qualität meines Produktes auszudrücken. Nach nur wenigen Monaten hat sich die Naht an einem Artikel gelöst und ich bin enttäuscht, dass trotz meiner langjährigen Kundentreue keine Kulanzregelung angeboten wurde.
Als langjähriger Kunde von Witt habe ich bisher keine Probleme mit Ihren Produkten erlebt. Die Ware ist jetzt auch nicht gerade preisgünstig daher hat man eine gewisse Qualitätserwartungen. Das Auftreten eines Nähproblems innerhalb kurzer Zeit lässt auf Herstellungsfehler oder mangelnde Produktqualität schließen.
Des Weiteren empfand ich den Kundenservice als eher unfreundlich, was bedauerlich ist, da ich bisher nie Probleme oder gar eine Reklamation oder Beanstandung bei Witt hatte.
Aufgrund dieser negativen Erfahrung habe ich mich entschlossen, zukünftig nicht mehr bei Witt zu bestellen, dies habe ich der Dame am Telefon (selbstverständlich im höflichen und respektvollen Ton) mitgeteilt. Daraufhin ihre Antwort: ja können sie gerne machen!
Sehr sehr schade aber es gibt nun mal Modeversandhäuser wie Sand am mehr und auch mit deutlich besserer Mode zum gleicjen Preis.
...”weniger
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„Ich versuchte es nach 'laaanger Zeit' *online* verschiedene Bekleidungsstücke mal wieder zu erwerben.
Leider muss ich feststellen, dass die Bekleidungsstücke nicht von sonderlicher Qualität u. Passform sind. Säume sind unterschiedlich lang/Nähte unsauber/ Materialien nicht hochwertig zum Preis/ teilweise Ware verschmutzt (Schweißgeruch u.a.). Die Größen sind für mich nicht akzeptabel, (trotz nicht unförmiger/übergewichtiger Figur).
Sehr schade, dass ich alles RETOURE geben muss. Ich werde absolut keine ONLINE-Käufe (in Bezug auf Kleidung) mehr veranlassen.
Somit wird viel 'ENERGIE' ;-) in allen Bereichen des Lebens gespart/erspart.
Trotzdem möchte ich positiv bewerten, dass die Lieferung absolut zügig von statten ging.
Ebenso möchte ich die freundliche Zustellung durch unsere neuen Hermes-Zusteller hervorheben.
(daher wäre für die * Lieferung mind. 5 Sterne*)
...”weniger
