Juwelier Ralf Berg | Westpark

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„Mein jüngster Besuch bei Juwelier Ralf Berg im Westpark war leider alles andere als zufriedenstellend. Ich hatte ein defektes Uhrenarmband zur Reparatur abgegeben und erhielt stattdessen zweimal eine präzise Uhrzeiteinstellung, was eigentlich nicht das Problem war. Mir wurde versichert, dass meine Uhr innerhalb einer Stunde fertig sein würde, aber als ich zurückkam, war das Armband immer noch beschädigt. Die nächste Zusage war, dass die Reparatur in zwei Tagen abgeschlossen sein würde und dass ich darüber informiert würde. Leider wurde ich nicht kontaktiert und musste daher drei Tage später selbst vorbeischauen. Zu meiner Überraschung wurde die Uhrzeit wieder präzise eingestellt, aber das Armband war immer noch nicht repariert. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass das Armband zur Reparatur eingeschickt werden müsse, was weitere zwei Wochen dauern würde. Dieses Erlebnis war enttäuschend und ich fühlte mich nicht ernst genommen. Zusätzlich zum unerfüllten Reparaturversprechen war auch das Personal sehr unfreundlich. In Zukunft werde ich mein Anliegen direkt beim Uhrmacher vorbringen und kann diesen Juwelier nicht weiterempfehlen. ...”weniger

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„Sehr freundliche Mitarbeiter und wir werden gerne wieder kommen. Man kann sagen, das ist das Schmuckgeschäfts ihres Vertrauens. Die Schmuckauswahl in diesen Geschäft ist sehr groß und einzigartig. Auch das Birnbaumhäusl ist sehr zu empfehlen. Herr Ralf Berg ist ein sehr sympathischer, freundlicher und netter Geschäftsmann. Wir waren sehr zufrieden und können Ralf Berg und sein Team bestens weiterempfehlen. ...”weniger

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„Das Team im Westpark ist sehr freundlich und hilfsbereit. Kleinere Reparaturarbeiten werden sofort erledigt. Tolles Geschäft, tolle Mitarbeiter, toller Service. ...”weniger

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„Sehr gute und kompetente Beratung für unsere Eheringe. Sehr freundlich und mit viel Zeitaufwand und Geduld auf unsere Wünsche eingegangen. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank und bis bald. Franz und Thitiwan Hartl, Weichering ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 23.09.2022 „ Vielen lieben dank für Ihr schönes feedback. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute für Ihre gemeinesame weitere Zeit. Ihr Ralf Berg und Team”

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„Eine so unverschämte junior Chefin habe ich no nie erlebt”

Der Inhaber antwortete am 23.09.2022 „ Hallo Daniela - es gibt immer wieder unfreundliche verbale Attacken, da fällt es sogar unsere fleißigen und sehr charakterstarken Juniorchefin schwer, immer liebevoll und immer mit den richitgen Worten darauf zu reagieren. Meist führt eine Aktion zu einer Reaktion. Sollten sie, obwohl Sie liebevoll und freundlich, und auch respektvoll mit ihr umgegangen sind grundlos unverschämt gewesen sein, dann bitte ich um nähere Erklärung, persönlich oder telefonisch, damit ich mit Ihr über Eure persönliche Dissonanz untereinander sprechen kann. Das heißt noch lange nicht, dass wir ein Ein Sterne Juwelier sind, nur weil Sie mit Ihr oder Sie mit Ihnen keine gemeinsame Gesprächsebene gefunden haben. Grundsätzlich versuchen wir auch mit jedem noch so wenig freundlichen Menschen klar zu kommen. Aber manchmal klappt das leider nicht, wie im wahren Leben. Wer Freundlichkeit und Liebe gibt, erhält sie zurück, wer respektlos ist, der kann nicht viel erwarten. Irgendwas unangenhemes muss ja gewesen sein....denke ich....aber für konstruktive Kritik sind wir dankbar. Beste Grüße Ralf Berg ...” mehr