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„Nach 6 Jahren schon undicht, Verantwortung wird nicht übernommen, sehr unfreundliche Kommunikation, keinerlei
Service Gedanke…
Ich kann nur sagen Achtung! Im Verkaufen ist die Firma schnell, aber Verantwortung wird nur genau für die 5 Jahre gesetzliche Garantie übernommen. Der Spaß hat einen ordentlichen 5stelligen Betrag gekostet, da hat Jörissen gut verdient…aber aus den Augen aus dem Sinn..
Wir haben einen Wintergarten als Wohnraumerweiterung machen lassen, er ist also nun Teil unseres Wohnzimmers, dem Hauptraum im Haus. An einer Stelle ist es nun undicht und tropft bei starkem Regen durch. Wir haben auf den Mangel hingewiesen und die Info bekommen, das ist nicht mehr in der Garantiezeit. Ein persönliches Gespräch oder sich den Schaden vor Ort mal ansehen = Fehlanzeige. Nur gegen vorherige schriftliche Kostenaufwandsbestätigung wäre die Firma bereit,, sich das mal anzuschauen.. rechtlich gesehen eine mögliche Vorgehensweise, korrekt.
Aber würden Sie eine solche Baumassnahme bei einer Firma beauftragen, wenn Sie wüssten, es hält nur 6 Jahre und danach hilft Ihnen keiner mehr (oder nur, wenn Sie nochmal ordentlich das Portemonnaie aufmachen?)
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„Herr Jörissen kam nach einer Wartezeit von 6 Wochen und mehrmaligen Anrufen persönlich um sich unseren
Wintergarten anzuschauen, an dem Reparaturarbeiten vorgenommen werden musste. Er wollte gleich einen Kostenvoranschlag für die Versicherung aufsetzen. 4 Tage später kam ein Brief, er hätte nicht das notwendige Material für eine Reparatur. Das ist einfach nur frech, uns so lange für diesen Service warten zu lassen. Das hätte er uns auch Vorort mitteilen können.
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