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„Diese Firma verkauft gerne und wenn eine berechtigte Reklamation kommt zeigt sich diese sehr unkooperativ!
In
unserem Fall löste sich die weiße Laminierung von einer Schranktüre und bei einer Arbeitsplatte löste sich an zwei Stellen die Beschichtung.
Obwohl der Schaden innerhalb der Gewährleistung auftrat und wir entsprechende Reklamation mit Fotos einsendeten, wurden wir mit Ausreden abgespeist das es unsere Schuld wäre.
Bei einem Telefonat mit Herr Doxi auf Grund der Mail von Küchen Keie kam es dann noch besser: Nach seiner Meinung würde die Küche nicht richtig belüftet werden, immerhin würde sich Wasserdampf in der Küche sammeln, dann war es das Bora Abzugsfeld was wohl nicht in die Küche passen könnte (dabei wurde dieses empfohlen), dann würde die Front zu feucht abgewischt werden, dann Durchzug in der Küche usw. alle Behauptungen während eines 8 Minütigen Telefonates.
Also sind wir als Kunden Schuld....
Es ist eine Frechheit meine Frau sowie mich als dumme hinzustellen.
Auf unseren Vorschlag das ein Fachmann von Küchen Keie vorbeikommen und sich den Schaden vor Ort ansehen sollte, wurde NICHT reagiert:
3 Mails und ein Telefonat mit Küchen Keie.
Sorry , aber das ist eine Bodenlose Frechheit mit Kunden so umzugehen und die Angelegenheit auszusitzen, der Küchenblock mit der großen Kochinsel sowie AEG Elektrogeräten war Recht Teuer.
Herr Geyer der mit uns die Küche plante pries die Küche als Hochwertig an und das wir lange was davon haben...
Sind absolut Enttäuschungen!!
...”weniger
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„Wir sind rundum zufrieden mit dem Preis. Auch unser Planer Herr Dunn hat uns sehr gut beraten und eine
zauberhafte Küche zusammen gestellt. Man kann den Verkäufer und auch Küchen Keie nur weiter empfehlen.
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„Wir waren in Heusenstamm bei Küchen Keie und wurden dort sehr gut von Herrn Lang beraten. Was uns auffiel
ist, dass er sehr kompetent bei der Sache war. Die Beratung lief ohne zeitliches Drängen und es wurde auf jeden Kundenwunsch eingegangen. Die Beratung fiel nicht immer auf das Teuerste aus was die Firma auch als klaren Favoriten für uns ausmachte. Es wurde auf alle Fragen eingehend eingangen und nichts dem Zufalll überlassen. Zum Schluss kam eine für uns perfekte Küche zu einem guten Preis heraus was uns etwas überraschte. Jetzt müssen wir nur noch den Einbau abwarten, dem wir aber sehr gelassen entgegen sehen. Eine sehr gute Firma die wir nur wärmstens empfehlen können. Ein großes Lob noch für Herrn Lang der sich sehr große Mühe gab. Dafür schon mal vielen lieben Dank. Absolute Bestnoten sind hier angebracht da es besser nicht geht.
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„Wir waren mit der Beratung und dem Service von Küchen Keie, insbesondere von Frau Lohse, sehr zufrieden.
Die
Planung der Küche war auf unsere Wünsche sowie unseren Bedarf abgestimmt.
Tipps und Ideen zur weiteren Gestaltung und Raumeinteilung wurden gegeben und in die Planung integriert.
Auch von der Atmosphäre und der Aufmerksamkeit her war das gemeinsame Planungsgespräch mehr als angenehm.
Eine Beratung im Hause Küchen Keie, Heusenstamm, ist klar zu empfehlen.
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