KVB-Bereitschaftspraxis Elisenhof Ärztlicher Bereitschaftsdienst

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„Unser Besuch bei der KVB-Bereitschaftspraxis Elisenhof verlief sehr frustrierend. Wir waren mit einem Notfall am Krankenhaus abgewiesen worden mit der Begründung, wir sollten zur KVB-Bereitschaftspraxis Elisenhof fahren, dort könne uns besser geholfen werden und dort sei noch bis 23:00 Uhr geöffnet. So stand es auch im Internet. Lange Suche im Parkhaus unter der Praxis, doch kein Aufzug, der nach oben führt, war zu finden, lange Suche im Regen draußen, bis wir den Eingang endlich fanden. Inzwischen war es 22:30 Uhr. Die KVB-Bereitschaftspraxis, die laut Internetangaben und nach Auskunft der abweisenden Klinik erst um 23:00 Uhr schließen sollte, hatte allerdings um 22.30 Uhr schon geschlossen. Insgesamt waren wir mit unserem medizinischen Notfall rund 3 Stunden unterwegs, um zur KVB-Bereitschaftspraxis zu kommen und um wieder nach Hause zu fahren. Das war natürlich schlecht für den Heilungsprozess und hat Geld und Nerven gekostet. Schade, dass die Zuständigen offenbar unfähig sind, die Öffnungszeit korrekt bekannt zu geben. Und schlimm, dass man nach 22:00 Uhr in München mit einem medizinischen Notfall so abgewiesen wird und von Pontius zu Pilatus laufen muss, ohne medizinische Hilfe zu bekommen. ...”weniger

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„Ich war bisher immer sehr zufrieden mit dem Bereitschaftsdienst, aber mein Erlebnis am 13.07.2025 gegen 21:30 Uhr war wirklich sehr enttäuschend. Leider weiß ich nicht, welcher Arzt im Dienst war. Mein 2-jähriger Sohn hatte seit drei Tagen hohes Fieber und hatte fast 24 Stunden nicht geschlafen. Statt Verständnis bekam ich nur unfreundliche, überhebliche Kommentare wie: „Um diese Uhrzeit sollten Kinder längst schlafen.“ "Was machen sie hier." Solche Aussagen sind in einer Notfallsituation absolut fehl am Platz. Als der Arzt ihn untersuchen wollte, habe ich mein Kind so gut wie möglich festgehalten – aber er war unruhig, wie es bei einem fiebernden Kleinkind normal ist. Das schien den Arzt zu ärgern, und er wurde sichtbar genervt. Er sagte dann sehr frech: "Sie haben zwei Hände, halten sie ihn besser fest." Es fehlte komplett an Einfühlungsvermögen, Geduld und Respekt. Ich war nämlich auch sichtlich müde. wirklich sehr schade ...”weniger

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„Meine Kinder verletzten sich beim Sport sehr gerne außerhalb von Praxis-Öffnungszeiten. Hier haben wir immer kompetente und schnelle Hilfe erhalten. Wir gehen lieber hier hin als eine Notaufnahme zu blockieren für Menschen, die wirklich einen medizinischen Notfall haben. Bist Du freundlich, wird Dir freundlich geantwortet. ...”weniger

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„Ich habe auf Grund sehr starker Ohrenschmerzen am Sonntag Abend, die KVB Praxis im Elisenhof aufgesucht. Das Personal am Empfang war äusserst unfreundlich, genervt, und hat zu jedem Patienten, der sich angemeldet hat gesagt," und das fällt ihnen erst jetzt am Abend ein, dass sie solche Schmerzen haben". Jeder neue Patient, der sich am Empfang angemeldet hat, wurde mit ach du meine Güte, das gibts ja nicht begrüsst. Es wurde nur gemeckert und geschnauft. Der diensthabende HNO war nicht mal bis zum Ende der Bereitschaftszeit, 22 Uhr in der Praxis. Wir wurden von Wartebereich A nach B und B nach A geschickt und dachten eigentlich nicht mehr, dass uns irgendwer behandelt. Die Ärztin, die sich meiner erbarmt hat, hat mir kurz ins Ohr geschaut, meinte es sei gerötet, hat mir ein Antibiotikum verschrieben, dass das viel zu schwach war, und zack wurde der PC herunter gefahren, Tür zu. Keine Information, wie geht es weiter, oder ich soll am nächsten Tag einen Facharzt aufsuchen, gar nichts. Da ich das 2 x in meinem Leben eine solch schlechte Erfahrung mit dem kassenärztlichen Bereitschaftsdienst gemacht habe rate ich Euch: Wenn es irgendwie geht, beisst die Zähne zusammen, wartet und geht wenn möglich zu Eurem Hausarzt !!!!!! Meine Gehörgangsentzündung, mit starker Schwellung (die auch am Sonntag schon sichtbar war), Eiter und schlechtem hören auf dem Ohr wurde am nächsten Tag in sehr kompetenten HNO Praxis diagnostiziert und 2 Wochen lang behandelt. ...” mehr

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„Ich habe heute eine sehr enttäuschende Erfahrung in Elisenhofe Klinik. Aufgrund starker Ohrenschmerzen musste ich während meiner Arbeitszeit hin gehen. Leider wurde ich durch einer Arzt nicht behandelt, sondern der Arzt Diskutierte mit mir und sagte, dass er mich nicht jetzt behandeln kann, und ich am nächsten Tag in seine Praxis ( Dr. Roth Andreas)kommen soll. Trotz meiner Schmerzen wurde ich einfach nach Hause geschickt, ohne jegliche Hilfe. Diese Situation hat mich verärgert weil ich starke Schmerzen hatte, da ich extra meine Arbeitszeit opfern musste und dennoch keine Behandlung erhielt. Der hatte mich beleidigt und kanake genannt. von einem Artz habe ich nicht erwartet. ...” mehr