Kabs PolsterWelt Harburg GmbH

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„Mein Erlebnis mit Kabs Harburg war leider alles andere als zufriedenstellend. Bei mehreren Gelegenheiten war ich mit Lieferverzögerungen konfrontiert, die meiner Meinung nach hätten vermieden werden können. Als ich versuchte, aus diesen Umständen heraus den Kaufvertrag aufzulösen, stieß ich auf Widerstand. Das hat meine Enttäuschung nur noch verstärkt. Leider konnte ich in meiner gesamten Erfahrung mit Kabs Harburg nichts Positives finden, um dies zu kompensieren. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 03.04.2025 „ Lieber Lars, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie war. Umso mehr hoffen wir, dass Sie mit der Lösung, die wir gemeinsam in der Zwischenzeit über das bestehende Service-Ticket sowie in unserem telefonischen Gespräch besprochen haben, nun zufrieden sind. Sollten dennoch Fragen oder weitere Anliegen bestehen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine schöne, sonnige Restwoche. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kabs Team ...” mehr

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„Torsten Amting Drei Möbelstücke gekauft, zweimal Helikon und einmal Daily Dreams, Ausgabe über €9000,- Künde ist König? Vergiss es. Ein Sofa Helikon hatten wir bei ihrem Verkäufer so bestellt, wie es in ihrer Ausstellung war. Geliefert wurde es mit anderen Kopfstützen, worauf mir mitgeteilt wurde, dass ich den Vertrag mit Premium Kopfstützen unterzeichnet hätte. Mir sind nie andere Kopfstützen gezeigt wurden, so dass ich davon ausging, dass es sich um die Kopfstützen handelte die in der Ausstellung zu sehen waren. Der Verkäufer konnte sich daran leider nicht mehr erinnern und wollte mir nun die von uns genannten Kopfstützen zum halben Preis zusätzlich verkaufen. Dieses empfinde ich als unseriös. Nach circa 30 Mails unsere seite und viele telephonaten haben wir uns dazu entschlossen, da mir das ganze hin und her zu stressig wurde, dass wir die gelieferten Kopfstützen behalten. Nun zum Fall Zwei: Daily Dreams: Nach kurzer Zeit löste sich der Reißverschluss, der die Auflage mit der Liege verbindet immer an der falschen Seite. Die Liege wurde abgeholt und mir wurde mitgeteilt, dass es ca. 4 Wochen dauern würde, was ich natürlich akzeptierte. Da ich nach 5 Wochen immer noch kein bescheid hatte, fragte ich einmal bei ihrem Service Team nach, die mir darauf mitteilten, dass sie sich dann auch einmal beim Hersteller erkundigen werden. Mir wurde dann nach weiteren warten ein Liefertermin für den 22.07.2024 angegeben, der am 19.07.2024 wieder per Mail storniert wurde, da angebl ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 16.08.2024 „ Lieber Torsten Amting, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Rückmeldung zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche unangenehmen Erfahrungen mit uns gemacht haben und dass die Abwicklung Ihrer Bestellungen nicht zufriedenstellend verlief. Das entspricht keineswegs dem Service, den wir Ihnen bieten möchten. Bezüglich des Sofas Helikon möchten wir uns für das Missverständnis in Bezug auf die Kopfstützen entschuldigen. Es war keineswegs unsere Absicht, Unklarheiten zu schaffen oder für zusätzlichen Stress zu sorgen. Auch für die Unannehmlichkeiten mit der Lieferung des Daily Dreams-Möbelstücks und die Verzögerungen bei der Reparatur bitten wir um Entschuldigung. Wir bedauern, dass Ihr Urlaubstag umsonst war und dass die Kommunikation in diesem Fall nicht reibungslos verlief. Unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden, um sicherzustellen, dass alle offenen Punkte geklärt werden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ihr Kabs-Team ...” mehr

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„Super Laden,Top Auswahl,tolle Beratung ohne aufdringlich zu erscheinen. Es wurde alles nach unseren Wünschen bestellt genau wie wir es uns vorgestellt haben. Würde hier immer wieder kaufen. Danke an unseren tollen Berater Herrn Potyondy. Liebe Grüße Familie Svensson. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 08.01.2024 „ Lieber Björn, danke für Deinen Einkauf und die tolle Bewertung. Viel Spaß mit Deinen neuen Möbeln. Dein Kabs Team - Bequemer geht´s nicht!”

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„Wir haben vor kurzem ein Sofa bei KABS in Harburg gekauft. Wir wurden von Herrn Blohm sehr gut beraten. Das Sofa ist sehr bequem und gemütlich. Für die Sofas gibt es eine Vielzahl von Stoffen, die man sich aussuchen kann. Wir haben relativ schnell den für uns stimmigen Stoff gefunden. Ferner wurden wir über eine Imprägnierung informiert, die dazu führt, dass sämtliche Flecken wohl innerhalb von 20 Stunden ohne Schwierigkeiten entfernt werden können. Die Abwicklung lief schnell und reibungslos. Das Preis- Leistungsverhältnis scheint in Ordnung zu sein. Das Sofa wird geliefert und aufgebaut. Hierfür muss ein überschaubarer Betrag bezahlt werden. Auch nach dem Kauf haben wir noch Informationen zum Sofa haben wollen. Man hat sich bemüht, uns entsprechende Informationen zu liefern. Auf entsprechende E-Mail-Schreiben wurde zeitnah reagiert. Wir freuen uns jetzt schon auf unser neues Sofa. Die Lieferzeit beträgt etwa drei Monate. Wir denken, dass wir bei KABS in Harburg erneut einkaufen werden, insbesondere auch deshalb, weil es eine große Auswahl an Sofas gibt. Hinzu kommt, dass es auch Tische, Stühle etc. gibt, die man sich anschauen kann. Was gibt es noch zu sagen ? Wir haben einen leckeren Kaffee bekommen und uns wurde nichts aufgezwungen. Auch unser Kind wurde mit einem leckeren Getränk versorgt. Die Kaufabwicklung erfolgte zügig. Es ist bei KABS wohl üblich, dass man eine Anzahlung leistet. Der Restbetrag wird dann bei Lieferung fällig. Das finden wir in Ordnung. ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 13.06.2023 „ Hallo Gila-Bewertung, vielen Dank, dass du Dir Zeit für ein so tolles Feedback genommen hast! Wir wünschen Euch viel Spaß mit dem neuen Sofa. Dein Kabs Team - Bequemer geht´s nicht!”

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„Wir haben am 23.01.2023 ein Sofa gekauft und waren von der Vielfalt der Ausstellung begeistert. Ebenso von Herrn Potyondy der uns sehr nett und kompetent beraten hat. Eine Weiterempfehlung ist für uns selbstverstänlich. ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 01.02.2023 „ Lieber Wilfried, freut uns wirklich sehr und dann ganz viele bequeme und schöne Stunden auf Deinem neuen Sofa. Dein Kabs Team - Bequemer geht´s nicht!”