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„Zur Qualität der Ärzte kann ich mich noch nicht äußern, aber zu den Damen in der Rezeption. Mein Hausarzt
hat der Praxis eine Überweisung per Fax geschickt, mit der Bitte, mir telefonisch einen Termin mitzuteilen. Als nach 3 Wochen noch keine Reaktion erfolgt ist, habe ich versucht, telefonisch einen Termin zu bekommen. Leider kam bei ca. 40 Versuchen, zu unterschiedlichen Zeiten das Besetztzeichen oder es kam der Hinweis - sie rufen außerhalb der Praxiszeiten an - und das auch um 10, 11 und 14 Uhr.
Emails mit Überweisungsanhang werden nicht beantwortet. Also - in das Auto setzen, 40 km fahren und in der Praxis persönlich vorsprechen. Ein Mitarbeiterin schien wegen meiner Frage, ob die Telefonanlage defekt sei, sehr genervt zu sein. Ihre Antwort "wir können nicht alles".
Nun bin ich gespannt ob die Zusage, einen Termin telefonisch durchzugeben, auch wirklich eingehalten wird.
...”weniger
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