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„Mein Besuch im Kastens Hotel Luisenhof war eine herbe Enttäuschung. Der Empfang war weit entfernt von
dem, was ich erwartet hatte, und der Service war ebenso unbefriedigend. Das vermieste die gesamte Erfahrung. Was wirklich störend war, ist die Tatsache, dass solche Situationen durch geeignete Schulungen vermeidbar wären. Den Eindruck eines gestressten Personals, insbesondere der Dame am Empfang, trug nur zur generell gespannten Atmosphäre bei. Leider fühlte ich mich nicht willkommen, was mir einen bitteren Nachgeschmack verlieh.
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„Ein Wunderschönes Hotel schöne Zimmer. Personal war super nett und zuvorkommend. Im Restaurant
war die Auswahl etwas begrenzt. Manchmal fehlte der letzte Pfiff und ein Geschmackserlebnis blieb aus. Der erste Gang aus der Küche war sehr lecker.
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„Absolut empfehlenswert. Eine top Lage - besonders wenn man nicht aus Hannover kommt und sich noch nicht
gut auskennt. Sehr guter Service.
Die Zimmer sind sehr sauber und schön eingerichtet. Unsere Firma hatte insgesamt 8 Zimmer angemietet und niemand war enttäuscht. Auch das Frühstück war vielseitig und frisch. Jederzeit wieder!
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