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„Ich liebe sie einfach, diese Kaufhäuser von Stolz im Norden Deutschlands.
Das schöne Haus in Heiligenhafen
steht in der Fußgängerzone, und ist etwas kleiner als das Stammhaus auf der Insel Fehmarn.
Kein Problem für mich, während mein Mann, Sohn und Schwiegertochter außen beim Bratwurststand auf mich warteten, mit der Ermahnung nicht zu viel zu kaufen, brauchte ich nur wenige Minuten für einen schönen Pulli mit Kapuze und maritimem Muster für Herrn B. zwei T-Shirts mit Möwen Motiv für mich, ein paar Geschirrteile mit Meer und Leuchtturm für meine Schwester , und blau-weiß gestreifte Unterwäsche, verrate ich nicht für wen.
Diese Haus wirkt recht überladen, einfach zu wenig Platz für das große Sortiment ,trotzdem guter Service, schnelle Kasse, schöne Einkaufstüten in verschiedenen Größen, immer wieder gerne.
Ein kleines Restaurant, wie auf Fehmarn, gibt es hier nicht, dafür außen einen Bratwurststand, mit einer Bratwurstauswahl, die man sich dann natürlich zum krönenden Abschluss auch noch gönnte.
...”weniger
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„Schön daß es sowas, wie das Stolz Kaufhaus noch gibt. Breit gefächertes Sortiment, grosse Auswahl und
nettes Personal. Ein schönes Einkaufserlebnis für uns im Urlaub und eine klare Empfehlung.
Man bummelt entspannt durch die Etagen und läßt sich inspirieren. Man kann hier das eine oder andere Schnäppchen machen. Sollte in der Ferienwohnung etwas fehlen, wird man hier bestimmt das notwendige finden.
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„Wollte um 17:35 Uhr ein T- Shirt kaufen, welches als oberstes auf dem Stapel lag. Dies wurde mir mit
der Aussage, ab 17:00 Uhr keine Selbstbeteiligung mehr, verwehrt. Über den Tonfall der Angestellten muss ich nicht gesondert was sagen. Danke, für mich nie wieder.
...”weniger
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„Wir haben das Kaufhaus während unseres Urlaubs besucht. Besucht trifft es eigentlich nicht ganz, da sich
unsere Tochter im Außenbereich lediglich Wasserspielzeug ausgesucht hat und wir nur die Kasse im Erdgeschoss aufsuchen mussten. Leider trafen wir dort auf eine dermaßen genervte Verkäuferin, die ihre Emotionen in Wort und Mimik an die Kunden brachte. Als wir ihr sagten, dass wir unseren Einkauf nicht In eine Plastiktüte verpackt haben möchten, verkündete sie uns, dass das Pflicht wäre. Wir haben ihr dann mitgeteilt, dass wir das aus umwelttechnischer Sicht nicht vertreten können. Daraufhin bekamen wir unseren Einkauf in der Plastiktüte gereicht und sie wendete sich dem nächsten Kunden zu. Schlimm genug, dass noch Plastiktüten an die Kunden kostenlos ausgegeben werden, aber dem Kunden eine solche Tüte gegen dessen Willen aufzudrängen, ist einfach unsäglich.
Wir haben dieses Kaufhaus das letzte Mal besucht. Mal abgesehen, dass man weder darauf achtet wieviele Kunden das Geschäft betreten, ob diesen einen Einkaufskorb nutzen oder eine Mund-Nasen-Abdeckung tragen, ganz zu schweigen vom Mindestabstand.
Hier stehen Kundenfreundlichkeit und Umsetzung der geltenden Hygienemaßnahmem weiten hinter dem täglichen Umsatz.
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