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„Wir waren heute um 12 Uhr im Laden. Man glaubt es kaum viele Regale leer. Der Brot Auffüller fing gerade
an einzuräumen um 12 Uhr. Das kann es nicht sein. Auch sonst war fast nichts eingeräumt, dafür waren die Gänge mit Paletten zugestellt. Es macht keinen Spass mehr. Es wird immer schlimmer
...”weniger
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„Ich kann die bereits vorhandenen Kommentare nur bestätigen. Selbst wenn man kurz nach Ladeneröffnung
den zu einem " Superpreis" angebotenen Artikel - Rapsöl EUR 1,19 - Odol-Zahncreme EUR 0,99 - kaufen möchte, lautet die Antwort - nicht mehr vorhanden!! Meine Vermutung: Es handelt sich um Lockartikel in der Hoffnung, der Kunde kauft dann das teure Produkt. Ich kann vor dem Laden nur warnen!!!!
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„Kaufland hatte ab Montag , den 27.11. den Rotwein Doppio Passio im Angebot. Als wir gegen 15.00 den Wein
kaufen wollten, war absolut nichts mehr da . Der Ort, wo der Wein aufgebaut war, war recht klein , so dass wir uns kaum vorstellen können, dass eine größere Menge von dem Objekt der Begierde zur Verfügung stand. Nach unserer Meinung müssen solche Angebote mindestens für einen Tag erhältlich sein. So haben wir als Kunden stark das Gefühl, mit einem Lockangebot ins Geschäft geholt zu werden. Der Kundenservice hat unsere Kritik mit einem Gutschein über 5€ abmildern wollen. Das entspricht in keiner Weise dem Sachverhalt. Unter diesen Umständen werden wir künftig NICHT mehr zu den Kauflandkunden gehören.
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„Auf Nachfrage wo man die Eier im Laden findet bekam mein Sohn die Antwort: In der Milchabteilung. Wo
um Himmels Willen ist die Milchabteilung ? Einen zweiten Mitarbeiter gefragt, die Antwort war genauso unzureichend.
Bei Aldi oder Lidl sind die Mitarbeiter wenigstens so nett und gehen mal mit und zeigen das gesuchte Produkt.
An der Kasse der Kassierer war etwas ungehalten da die Kaufland Card nicht sofort lesbar war.
Wir waren da erste mal im Kaufland, müssen uns also dort erst mal zurecht finden, bzw. wo im Lesegerät die Kaufland Card hin gehalten werden muss.
Bevorzugte Discounter bleiben daher Aldi und Lidl !
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Der Inhaber antwortete am 28.04.2023
„
Hallo Ganzegal23, vielen Dank für dein Feedback. Die Erfahrungen, die du in deinem Kaufland machen musstest, tun uns sehr leid! Da uns deine Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, schreibe uns gerne eine Mail an kundenmanagement@kaufland.de mit dem Betreff „Google Rezension“ und dem Filialstandort. Unser Kundenmanagement meldet sich dann direkt bei dir zurück. Liebe Grüße...” mehr
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„Zum wiederholten Male sind im Angebot dokumentierte Produkte nicht vorhanden. Beispiel 1 wurden mit der
Werbung vom 6.10.22 - 12.10.22 K Classic Passierte Tomaten zum KG Preis 1,15 € angeboten in einer 200 gr. Packung, stattdessen steht deutlich sichtbar im Eingangsbereich das Produkt in einer 500 gr. Packung zum KG Preis von 1,38. In der gleichen Werbung steht ein Suppenhuhn für 1,99 €, tatsächlich liegt in einer Truhe als das Angebot gekennzeichnet ein Suppenhuhn für 2,79 €. Bei beiden Produkten haben wir das Personal befragt, welches händeringend nach Ausreden gesucht hat, aber gleichzeitig auch bestätigen konnte, dass wir nicht die einzigen Kunden mit solchen Beschwerden sind. Mir ist diese Situation nicht das erst mal passiert, insofern kann ich nur raten AUGEN AUF BEIM KAUF IM KAUFLAND
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