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„Bei meinem Besuch im Kaufland Amberg heute früh um 7.15 Uhr blieb ich leider enttäuscht zurück. Die Erdbeermarmelade,
die in der Werbung beworben wurde, war fast ausverkauft und es befand sich nur noch ein Glas im Regal. Nachdem ich an der Info nachfragte, reagierte die Dame am Serviceschalter eher kurz und kühl. Zwar nahm sie sich die Zeit, um telefonisch nachzufragen, jedoch war die Interaktion insgesamt eher unangenehm. Mein Erlebnis wurde noch verschlechtert, als ich von einem Mitarbeiter mit weißem Hemd rund um das Regal ebenfalls unfreundlich behandelt wurde. Als eine Person, die selbst im Handel tätig ist, finde ich solche Serviceerfahrungen entmutigend. Ich habe Kaufland immer gerne besucht, aber nach dieser Erfahrung, insbesondere einem Montagmorgen, bin ich mir nicht sicher, ob ich dies weiterhin tun werde. Der Umgang mit Kunden sollte immer respektvoll und höflich sein.
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„Mein Besuch im Kaufland Amberg war eine durchweg positive Erfahrung. Besonders beeindruckend fand ich
das vielfältige Angebot, das den Einkauf zu einem wahren Vergnügen gemacht hat. Die Vielzahl an Produkten ließ keine Wünsche offen und es war eine Freude, durch die verschiedenen Abteilungen zu schlendern. Ich verließ den Laden mit einem guten Gefühl und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.
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„Eigentlich komme ich gerne ins Kaufland ich kann nur nicht verstehen warum Personal beim stocken die
Paletten mitten im Weg haben müssen …ich als Kunde kann nicht die Ware anschauen und muss zudem in andere Reihen gehen um in die nächste Reihe zu kommen … die junge Dame mit schwarzen Haaren heute um 1506 in der neu diese Woche Sektion müsste noch etwas im Einzelhandel lernen bevor man sie auf Kunden loslässt …
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Unzumutbar?21.05.2017Bayer Karl u. Wohnmobil Campingzubehör
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„Gute Parkmöglichkeit auch für größere Fahrzeuge. Sortiment ausgewogen und O.K. Werde auch weiterhin dort
einkaufen.....
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