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„Die Service-Wüste Kaufland ist kaum zu unterbieten. Ich überlege mir künftig sehr gründlich, ob ich meine
Einkäufe hier tätige. Zuletzt habe ich vor ein paar Tagen eine Deckenleuchte gekauft. Beim Auspacken stellte sich heraus, dass eins von drei Glasschirmchen, das um die Fassung geschraubt wird, zerbrochen ist. Für ein kundenorientiertes Unternehmen ist es kein Problem, diesen Glaselement einfach auszutauschen. Nicht so bei Kaufland. Hier muss der Kunde die ansonsten fehlerfrei Wahre komplett zurückbringen und dann erst wird der Umtausch vorgenommen. Das bedeutet im konkreten Fall, dass dem Kunden die Demontage eines Gegenstands mit dem entsprechenden Aufwand zugemutet wird, um dann die Tatsache vorliegen zu haben, dass dasselbe Ergebnis erzielt wird, als hätte es einfach nur den schlichten Austausch eines zerbrochenen Glasschirms gegen einen anderen aus einer vorhandenen Packung gegeben. Service geht anders. In diesem Fall muss dann eben auch die Lampe verzichtet werden. Die Ware geht dann eben komplett zurück. Schade, dass Kundenorientierung in diesem Laden keinerlei Bedeutung zugemessen wird.
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„Wenn man auf der Suche ist, nach den unfreundlichsten Mitarbeitern, dann ist man hier richtig. Die Lebensmittel
Abteilung besticht durch die landestypische Grantlerei und erweckt den Eindruck, dass die Mitarbeiter lieber wo anders wären. Die Info Dame ist dagegen sehr freundlich. Bei Fragen zu Lebensmitteln wendet man sich besser an Google.
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„Seit ein paar Jahren gibts den Kaufland in Eggenfelden und seitdem bin ich nur noch dort zum Einkaufen.
Sehr günstige Preise vor allem die im Angebot sind (teilweise bis -50%) auf Joghurts und Markensüßigkeiten. Qualität ist gut. Gemüse und Obst wird täglich frisch ausgelegt und am Ende vom Tag billiger verkauft
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„Nach der totalen real-Enttäuschung sind wir mit dem Kaufland absolut zufrieden! Man findet (fast) alles,
nur die Spielwaren und Elektoabteilung könnte etwas größer sein. Die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich.
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