via golocal
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„Ich bin tief enttäuscht über die Erfahrung, die ich heute im Kaufland Eriskirch gemacht habe. Wut und
Frustration sind die vorherrschenden Gefühle, die ich mit meinem Besuch verbinde. Die Unverschämtheit der Kassiererin, die mich ohne sachlichen Grund vor der gesamten Kundschaft bloßgestellt hat, ist unverzeihlich.
Der Auslöser war das Kerry-Gold Angebot, welches ich in Anspruch nehmen wollte. Trotz mangelnder Hinweise auf eine Bestellbegrenzung, wurde von der Kassiererin angenommen, dass ich diese Information hätte kennen müssen. Sie hat es abgelehnt, meine Beschwerde zu überprüfen und ich wurde ohne Rücksicht stehen gelassen.
Trotz dieser unangenehmen Erfahrung, möchte ich betonen, dass ich ansonsten mit Kaufland sehr zufrieden bin und immer wieder gerne dort einkaufe. Die Auswahl ist groß und ich finde stets, was ich brauche. Die anderen Kassiererinnen sind in der Regel sehr freundlich und zuvorkommend.
Meine Loyalität als Kunde sollte jedoch nicht als selbstverständlich genommen werden. Rücksichtsloses Verhalten wie das heute Erlebte, trübt das generell positive Bild, das ich von Kaufland habe. Es bleibt zu hoffen, dass solche unschönen Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
...”weniger
