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„Da ein Familienmitglied seinen Termin nicht einhalten konnte und um den Termin nicht verfallen zu lassen
bzw. keine Lücke in der Zeitplanung der Praxis entstehen zu lassen, haben wir nach vorheriger telefonischer Absprache ein anderes Familienmitglied hingeschickt. Bei der Begrüßung am Empfang der Praxis wurde man nun äußerst angeblafft, da durch diesen Patiententausch eine Lücke in der Planung entstehen würde. Scheinbar hat man bei dieser Aussage nicht drüber nachgedacht, dass bei einer Terminabsage noch eine viel größere Lücke entsteht und das durch dieses unflexible Handeln nun mehrere Patienten der Praxis eine kompetentere andere Praxis aufsuchen werden, was natürlich auch Freunde und Bekannte der Familie mitbekommen werden. Nach einer kurzen Aufklärung, dass die Untersuchung von Pat. 1 länger als die von Pat. 2 ist, waren wir natürlich noch mehr verwundert, denn dann hätte es ja gepasst. Das Verhalten lasse ich mir mal von der Ärztekammer erklären, vielleicht verstehe ich es dann besser. Leider hat man sich kurzfristig Urlaub für diesen Termin genommen und dadurch andere Leute hängen gelassen, denen man dies nun auch noch erklären muss. Die Zeit ist für uns bei anderen Hautärzten wohl besser angelegt. Dennoch wünschen wir dem Praxisteam alles Gute und hoffen, dass diese kleine Fehlentscheidung keine große Auswirkung in einer Kleinstadt wie Frankenberg auf die Praxis hat.
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„Kurze Wartezeit in der Praxis, sehr freundlich, sehr intensive Untersuchung, kompetente Beratung. Bin
sehr zufrieden und kann die Praxis nur weiterempfehlen...
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„Die Ärztin kann ich nicht bewerten, da ich erst einen Termin im Juni 2019 zugesagt bekommen habe! Trotz
dem Hinweis das ich einen akuten Ausschlag im Gesicht habe, der nun auch die Augen betrifft, höllisch juckt und brennt! Trotz allem frühester Termin im Juni! Auf die Frage nach einem Notfalltermin bekam ich gesagt das ein Notfall eine Verbrennung am Körper wäre! Sorry, bei einer Verbrennung ruft man besser die Rettung und holt sich keinen Termin bei einer niedergelassenen Hautärztin wo man dann drei Tage später erscheinen darf! Mein Augenlicht ist mir sehr wichtig, deshalb habe ich woanders angerufen und konnte noch am gleichen Tag vorstellig werden! Bei akuten Problemen ist diese Praxis meiner Meinung nach nicht zu empfehlen! Schade das sich die Ärztin die vielen negativen Kommentare nicht mal zu Herzen nimmt und etwas ändert! Natürlich ist man nicht immer ein Notfall aber bei akuten Problemen sollte man schnellstmöglich behandelt werden und nicht erst in einem halben Jahr!
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