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„Wir warten leider auch seit 4 Monaten auf unsere Trikots da wir nicht um die Ecke wohnen können wir nur
elektronisch versuchen zu kommunizieren, leider ist dort nur niemand zu erreichen.
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„Ich kann mich auch nur anschließen. Das Wort Kundenservice wird hier sehr klein geschrieben bzw. existiert
nicht.
Ich wollte eine Bestellung per Mail aufgeben und habe keine Antwort erhalten. Nachdem ich telefonisch nachgefragt habe, ob meine Mail angekommen ist - habe ich nur eine sehr unfreundliche Antwort erhalten, dass ich eine Mail bekomme, wenn ich die Ware abholen kann. Das ganze ist nun mehr als 3 Monate her und ich habe nichts mehr gehört.
Absolut unzuverlässig und unfreundlich.
Gerade wenn es um Gutscheine geht, wird man hier wie Luft behandelt.
...”weniger
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„Ich kann mich den ganzen „negativen“ Einträgen nur anschließen! Dieser Laden bzw. der Geschäftsführer
„Klaus“ ist in keinster Weise zu empfehlen. Bestellte Ware ist seit nun zwei Jahren noch immer angeblich nicht lieferbar. Auf vermehrte persönliche Anfragen und E-Mailverkehr wurden wir immer weiter „vertröstet“ bzw. Es wurde garnicht darauf eingegangen. Nach einem persönlichen Gespräch fühlte sich der Herr angegriffen und verwies uns auch aus dem Laden! Gutscheine die wir bei den Stadtmeisterachaften „gewonnen“ haben nicht rauszugeben (Shirts und Trikottsche) ist die reinste Frechheit. Aber laut „Klaus“ sind solche Kunden nicht wichtig, schließlich wäre er schon seit 30 Jahren „erfolgreicher“ Geschäftsmann. Ich würde in diesem Laden nichtmal mehr einen Cent dort lassen! Wichtig ist zu betonen, dass das restliche Personal immer sehr höflich und nett war, nur die Arroganz des Geschäftsführer ist nicht in Worte zu fassen.
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„Dieses Geschäft schreckt irgendwie ab.
Prägnant in der Aachenerstraße hat es beste Lage beim Bummeln
durch die Innnstadt. Aber alles daran schreit: ich bin ein großer Großhändler.
Wenn man eintritt, sieht man sofort riesige (grüne Spnsor) Sitze, die soweit ich das erkenn kann, für Stadien sieht - dahinter teure teure Fußballschuhe.
Nun bin ich kein Fußballer, und kann daher zu Qualität und Preis davon nix sagen. Aber auf facebook 8wo ich nicht bin) wird der Laden (auch) als Sportbekleidungshändler angepriesen.
Auch nach Warten und hilflosen umschauen erschien niemand, der weiterhelfen konnte (oder wollte) - wobei ich das vermutlich gar nicht mehr wollte, weil, wie eingangs gesagt, der Laden abschreckt, allein durch seine Atmosphäre. Das gibt es wohl, dass ein Laden direkt beim Eintreten sagt: Du bist willkommen oder eben, du bist es nicht.
Da ich nichts gekauft habe, kann ich auch nichts zu Reklamationen und Kundenunfreundlichkeit bei bestellungen sagen, wie ich das leider nicht nur auf golocal.de schon oft gehört habe.
Für Sportartikel-Suchende, die nur Stöbern wollen, wie ich das mitunter bin: Lieber nicht.
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„ich kann nur sagen:Die Arroganz und Unfreundlichkeit vom Chef ist nicht zu toppen.Wir hatten einen Reklamationsfall,daraufhin
eskalierte die Situation,wir wurden des Ladens verwiesen.Warum?Weil ich gewagt habe zu sagen"Ihr seid ein Laden"Der Chef "thront" in seinem Sessel,Viel Geld verdienen OK ,aber owehe er muss sich mit Kunden auseinander setzen! Er sagt selber am liebsten die Tür zuschliessen,lasst mich alle in Ruhe aber lasst mir Geld da.Unterste Schublade.Es gibt kein zweites Geschäft wo der Chef sich so gegenüber Kunden verhält.Dem geht es viel zu gut.Ich kann nur jedem raten keinen Fuss in das Geschäft zu setzen.Auch diverse Sportvereine sollten sich überlegen mit wem sie da zusammen arbeiten.Meint der,er wäre der liebe Gott?
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