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„Mein Besuch bei Teppich-Kibek GmbH war leider alles andere als zufriedenstellend. Die Erfahrung hat mich
richtig wütend gemacht und ich kann nur hoffen, dass sie ihren Kundenservice zukünftig verbessern. Ich habe das Gefühl, dass hier entscheidende Veränderungen notwendig sind. Leider muss ich sagen, dass ich diesen Service nicht erneut in Anspruch nehmen werde. Ich bin unglücklicherweise zu dem Schluss gekommen: Nie wieder Kibek!
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„Die Teppich-Kibek GmbH in Spandau ist immer einen Besuch wert. Dieser Ort bietet weit mehr als nur Teppiche.
Von Laminat und Teppichböden bis hin zu CV Belägen, Gardinen und vielen weiteren Produkten, erfüllt er alle Wünsche rund ums Wohnen. Mit einem stets verfügbaren Parkplatz direkt vor der Tür und einer nahe gelegenen U-Bahn-Station, ist die Anreise zeit- und nervenschonend. Bei Bedarf bietet der Laden einen Lieferservice für schwere Ware an und vermittelt sogar einen Verlegeservice für Teppichböden. Trotz der manchmal schwierigen Auffindbarkeit der Verkäufer, sind diese stets freundlich und beraten kompetent. Ein besonderer Leckerbissen ist die Abteilung für Deko-Artikel, die immer wieder zum Stöbern und Kaufen einlädt. Darüber hinaus sorgen regelmäßig zugeschickte Gutscheine für eine noch preiswertere Gestaltung der ohnehin schon günstigen Ware.
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„Abgesehen von den netten Gutscheinen (die natürlich auch zum Kauf verführen) finde ich Teppich-Kibek
sowohl in Bezug auf die große Auswahl als auch auf den Service einzigartig. Neben der guten Beratung werden alte Teppiche kostenlos bei Neukauf entsorgt und bei Nichtgefallen kann ein Teppich unter bestimmten Voraussetzungen auch umgetauscht werden.
Mit meinem neuen Teppich bin ich absolut zufrieden und ich werde den nächsten Bodenbelag auf jeden Fall wieder bei Teppich-Kibek kaufen. Und wenn ich Lust habe auf neue Handtücher, Kerzen, Vorhänge usw. finde ich hier auch eine große Auswahl und das zu einem günstigen Preis.
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„Teppich Kibek hat meiner Meinung nach sehr beim Service nach gelassen. Wenn man in die Filiale rein kommt
wird man überfallen mit Artikeln und man fühlt sich eher in einer Lagerhalle als in einem Teppichgeschäft. Die Qualität der Produkte sind aber im Gegensatz zur Konkurrenz gut, aber dementsprechend sind auch die Preise. Die Filiale liegt direkt an der U Bahn Station und ist leicht erreichbar.
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„Nun schreibe ich doch ausführlicher über meinen bevorzugten Fußboden-Bekleider. Den ersten Teppich habe
ich dort anno 1972 oder so erworben, da residierte das Teppichhaus noch dort, wo jetzt das Waldorf Astoria steht. Ich habe diese Teppiche (große Berber in Naturfarben) dreißig Jahre lang gehabt, erste Qualität! Sie wurden bei jedem Umzug (viele) zum Waschen gegeben (nicht Reinigen), erst beim letzten Umzug musste ich sie aufgeben, weil sie für die kleine Wohnung zu groß waren.
In gleich guter Qualität habe ich in regelmäßigen Abständen Teppiche gekauft, wobei mir die wirklich gute Beratung immer bei der Entscheidung geholfen hat. Der Abzug des 5. Sterns ist in der letzten Zeit entstanden, weil leider auch bei Kibek an Personal gespart wird und die Wartezeiten auf einen Verkäufer manchmal wie beim Orthopäden nach den Skiferien sind. Hallo, Geschäftsleitung, hört mal her: Spart woanders aber nicht am Personal!!!
Man kann sehr gut mit dem Auto vorfahren, Parkplätze sind auf dem Grundstück ausreichend vorhanden. Zum Beladen kann man direkt an die Türen heranfahren.
Die Zunahme an Schnickschnack und Heimtextilien stört mich persönlich etwas, wenn ich Teppiche will, will ich Teppiche sehen, nicht Gartenzwerge und Kunstblumen. Durch Aufzüge und Rolltreppen ist auch für Gehbehinderte keine Einschränkung vorhanden. Hier und da sind Sitzgelegenheiten eingestreut, wobei ich gern auf den Teppichhaufen sitze.
Mein letzter Einkauf war besonders preiswert, weil ich einen der berühmten Gutscheine nutzen konnte. Ich habe einen Läufer von der Rolle gekauft und bekam ihn für ca. 5 € pro Meter gekettelt. Sehr günstig.
Wir haben auch schon Linoleum, Laminat und Auslegware dort erworben, alles prima und dem jeweiligen Preis entsprechend.
Fazit: Guter Laden, große bis riesige Auswahl, ordentliche Qualität, nach Wartezeit gute Beratung.
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