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„Die Kleintierklinik Dr. Frank hat sich als wahrer Segen für meine pelzige Freundin erwiesen. Das gesamte
Team und insbesondere Dr. Frank haben eine hervorragende Arbeit geleistet - mein herzlicher Dank gilt ihnen allen. Die Notwendigkeit, das Auge meiner Hündin zu entfernen, war eine stressige und emotionale Zeit, aber die einfühlsame Beratung und die qualitativ hochwertige OP haben uns durch diese schwere Zeit geführt. Nun kann ich mit Zuversicht sagen, dass es meinem kleinen Schatz bald besser gehen wird.
Die Kosten für den Eingriff und die nachfolgenden Medikamente wurden fair gehalten, was eine weitere Last von meinen Schultern nahm. Diese Klinik hat meine tiefsten Erwartungen übertroffen und ich kann nur sagen: "Macht weiter so!" Alles an dieser Erfahrung war positiv und ich kann die Kleintierklinik Dr. Frank wärmstens empfehlen.
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„Die Einstellung der Klinik gegenüber dem Geld ist aber extrem unschön - diese hat mich nun letztes Wochenende
sehr geschockt. Ich wurde von einer anderen Tierklinik notfallmäßig mit meiner Hündin zu dieser Klinik überwiesen, weil in der anderen Tierklinik keine Betreuung über Nacht möglich war.Sie hat sich vergiftet und in einer anderen Klinik wurde bereits sehr viel gemacht- um ihr zu helfen. Es ging lediglich um eine Betreuung über Nacht, um im Notfall schnell und kompetent eingreifen zu können. Bevor ich aber überhaupt einen Arzt gesehen habe, ging es ums Geld. Ich habe eine Tierkrankenversicherung - die alle Kosten übernimmt - und auch gern direkt mit dem Tierarzt abrechnet- aber das wollten sie nicht erlauben. Ich wollte also darauf einfach eine Rechnung und dann hätte ich das mit der Versicherung eben selbst abgerechnet. Mir wurde eine Rechnung aber nicht gewährt. Ich sollte also eine Vorauszahlung machen von enormer Höhe- erst wurde von einer Anzahlung gesprochen und plötzlich wurde ein hoher Gesamtbetrag daraus. Pauschal angesetzt. Der Arzt hat dann zwar den Preis etwas erläutert, aber es war eine komplette Vorauszahlung für Dinge, die eventuell hätten gemacht werden müssen- aber gar nicht nötig waren. Wieso muss man denn im Voraus alles bezahlen und auch noch für Eventualitäten? Ich selber komme aus der Humanmedizin. Bei der Abholung sollte ich dann die Hälfte der Vorauszahlung zurückerhalten, aber es war nicht mal genug Bargeld da. Ich warte immer noch auf das Geld!
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Ist das zum Wohl eines so schwer verletzten Tieres?
„Unsere Katze ist überfahren worden und durch Irgendjemand zum Tierarzt gebracht worden. Dieser ...”
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