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„Mein Besuch im Klinikum Bremerhaven Reinkenheide gGmbH war eine ernüchternde Erfahrung. Anstatt medizinischer
Fürsorge und hilfreicher Kommunikation stieß ich auf eine Reihe von Fehlern und Missständen, die mich am Ende hilflos zurückließen.
Dringende Operationstermine wurden trotz mehrmaliger Anfragen und trotz offensichtlicher Notwendigkeit nicht anberaumt. Die ärztliche Betreuung war in hohem Maße inkonsistent und verwirrend. Unterschiedliche Aussagen von verschiedenen Ärzten waren an der Tagesordnung und ein ausführliches Gespräch war nur möglich, wenn man Privatpatient ist.
Die Verabreichung von Medikamenten verlief unzuverlässig und fehlerhaft. So wurden beispielsweise verschriebene Antibiotika per Tropf nicht in der vorgesehenen Häufigkeit verabreicht und die Behandlung einer Lungenentzündung wurde nicht wie angeordnet durchgeführt.
Die Atmosphäre im Krankenhaus war darüber hinaus wenig einladend. Viele der Pflegekräfte zeigten sich unfreundlich und hatten einen abweisenden Ton an sich. Die Betreuung war unzureichend und die Kommunikation war teilweise durch sprachliche Barrieren erschwert.
Auch die hygienischen Bedingungen ließen zu wünschen übrig. Beispielsweise stellte ich fest, dass die Toilette leckte und das Badezimmer dadurch unter Wasser stand. Trotz Meldung wurde das Problem nicht behoben.
Alles in allem war mein Aufenthalt im Klinikum Bremerhaven Reinkenheide gGmbH eine äußerst unangenehme Erfahrung. Der Mangel an Struktur, die unklare Kommunikation und
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„Guten Tag. Ich möchte meine Meinung über die Arbeit der Klinik der Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde Reinkenheide
GmbH abgeben. Leider habe ich hier nur einen qualifizierten Arzt gesehen - Dr. Jörg Ebmeyer.
Aber einen Termin bei ihm bekommt man nur, wenn man viel Glück hat. Ansonsten ist diese Klinik wie eine zweitklassige HNO-Praxis. Nur verschwendete Zeit. Es ist eine Schande.
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„Die HNO Reinkenheide ist fachlich sehr kompetent und Dr. Korbmacher gibt ein das Gefühl, dort in guten
Händen zu sein.
Eine detaillierte Aufklärung mit Dr. Ebmeyer und Dr. Korbmacher mit den Patienten bezüglich ihrer Diagnose, war sehr aufschlussreich. Die Abstimmungen mit weiteren involvierten Abteilungen war super. Im Juni 2024 entschied ich mich auf Anraten der zuständigen Ärzte, mich dort operieren zulassen. Es war eine sehr aufwendige OP die Dr. Korbmacher leitete und mit dem gesamten Ärzte- und OP-Team erfolgreich beendete. Der anschließende Aufenthalt auf der Station 8 A mit dem netten und einfühlsamen Pflegepersonal war vertrauensvoll. Nicht unerwähnt lassen möchte ich das Personal in der Ambulanz vertreten durch Frau Wieczorek und ihre Kolleginnen, die immer gefühlvoll mit mir umgegangen sind. Chapeau !
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„Ich war dort in der Kinderstation und das waren die fürsorglichsten, freundlichsten, höflichsten Menschen,
die ich je getroffen habe. Die Untersuchung war schnell und einfach, aber ich war auf Klassenfahrt und musste von meinen Eltern abgeholt werden - Problem war, dass ich am anderen Ende Deutschlands wohne und sie stundenlang dafür fahren mussten.
Ich durfte im Wartezimmer warten, ich wurde ständig gefragt, ob es mir gut geht, ob ich irgendwas brauche, ob sie etwas für mich tun können... Mir wurde der Wasserspender und die Toilette gezeigt, eine der Kolleginnen hat noch aus dem Feierabend (!!) nochmal dort angerufen, damit ich was zu essen bekomme, weil ich nichts dabei hatte und das Frühstück an dem Punkt acht Stunden her war (ich habe das nicht einmal von mir aus erwähnt!!) und ich habe so viel Essen bekommen! Zwei Scheiben Brot, Marmelade, Streichschokolade, Milchschokolade, Apfelsaft, Käse, Butter, Joghurt, eine Birne - ich hatte so sehr Hunger, dass ich fast alles aufgegessen habe und ich war so unendlich dankbar. Und als meine Eltern hätten ankommen sollen, haben sie sie angerufen, wo sie denn gerade sind, ob sie bald ankommen... Sie haben echt alles getan, damit ich mir weniger Sorgen mache (mich auf dem Parkplatz warten lassen, damit ich dann das Auto sehe, Smalltalk mit mir geführt...). Eine von ihnen hat sich noch entschuldigt, weil sie kein LADEKABEL für mich hatten! Und als ich ihnen für alles überschwänglichst gedankt haben, wollten sie gar nichts davon hören!
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