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„Autohaus Koch GmbH - Filiale Marzahn hat mich mit einer außergewöhnlichen Beratung und einem erstklassigen
Service beeindruckt. Herr Höhne, der mich begleitete, zeigte eine unglaubliche Unterstützung während des gesamten Verkaufsprozesses und nahm mir viele Belastungen ab. Was ich besonders schätzte, war der unkomplizierte Kauf meines neuen Fahrzeugs. Es war so einfach, wie das Hinterlegen meines Ausweises und ein paar Tage später das Auto abzuholen und loszufahren. Dank dieser Erfahrung werde ich sicherlich erneut ein Auto von diesem Standort kaufen und auch ihren Service in Anspruch nehmen.
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„Als langjähriger Kunde des Autohauses Koch kann ich nur Gutes über die Angebote und den Service des Hauses
berichten. Auch bei den Kaufverhandlungen sind die Mitarbeiter stets kundenorientiert und flexibel. Für mich persönlich ist die Zentralisierung der Berliner Filialen in Marzahn zwar mit einem längeren Anfahrtsweg verbunden, den ich aber in Kauf nehme.
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„Verkauf und Beratung war sehr gut. Nettes Gespräch. Hatte dann aber technische Probleme mit dem Gebrauchtwagen,
aber dann mit dem richtigen Ansprechpartner wurde alles geklärt und behoben. Die Damen am Empfangsschalter sind verbesserungswürdig. Leider gab es diese CarGarantie dazu, unnötige Ausgaben.
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„Beim Vorabtelefonat hieß es: „Top-Zustand – Ein Besuch lohnt sich.“ Als ich vor Ort den Wagen (Seat Leon
Cupra 265 für 18.500€) besichtigte, kam das Erwachen: Wassereinbruch in der Reserveradmulde, Fahrersitz auf 10cm eingerissen (sodass Schaumstoff rauskam), Beulen und Kratzer in der Frontstoßstange, Diskrepanz zwischen Kilometerlaufleistung im Kombiinstrument und Scheckhefteintragung, Reimport aus Finnland. Preislich kam mir der Verkäufer lächerliche 500€ entgegen oder alternativ bleibt der Preis mit den Mängeln!!! Meinen alten Cupra R wollten Sie für 3750€ in Zahlung nehmen, was eine absolute Frechheit war. Habe dafür beim Opel-Händler 6500€ bekommen (auch andere Händler boten mir diesen Preis). Fazit: 240km umsonst gefahren, absolut unseriöses Auftreten (wahrscheinlich sind da die Fähnchen-Händler besser) > Koch sieht mich nie wieder!
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