via golocal
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„Ich bin richtig verärgert. Ich habe von Kriwat orthopädische Einlagen angefertigt bekommen. Es sind nicht
meine ersten Einlagen, aber die ersten, die bei Kriwat gemacht wurden. Im Vorfeld wurde alles genau besprochen. Weiche Bettung, wegen starker Fußprobleme. Zusätzlich weiche Unterfütterung über die gesamte Länge der Einlagen und ein besonders weich gepolsterter Bereich im Vorderfußbereich. Ich erhielt harte Einlagen ohne Komplettunterfütterung. Die weich gepolsterte Zone im Vorderfußbereich ist ein Keil, dessen breitester Teil sich etwas oberhalb des Fußwölbes befindet. Was soll der da? Zudem haben sich bei beiden Einlagen die Keile bereits am ersten Tragetag nach einer Zeit von knapp einer Stunde gelöst. Auch unter erneutem Kleben werden sie sich immer wieder lösen, da sie sich mit dem Material, was sie umgibt nicht verbinden lassen. Eine derartig schlechte Qualität habe ich noch nie bei Einlagen erhalten. Da ich unter sehr starken Schmerzen leide, habe ich in eine höherpreisige Versorgung, die über die Kassenleistung hinaus geht, eingewilligt. Und dann so etwas. Meine bisherigen Einlagen waren eine reine Kassenleistung. Sie waren weich und hatten eine zusätzliche Bettung im Vorderfußbereich. Die extra gepolsterte Zone und das restliche Material der Einlagen waren identisch. Somit konnten sie miteinander verblendet werden. Sie unterschieden sich lediglich in der Weichheit, der Stützkraft und Festigkeit. Es konnte gewährleistet werden, dass die Weichpolsterung sich nicht vom restlichen Material löst. Bei Kriwat kennt man eine derartige Vorgehensweise offenkundig nicht. Außerden ist der Bezug nicht aus Leder wie auf der Rechnung angegeben. Die Arztpraxis, von der ich die Verordnung für die Einlagen erhalten habe, hat von der Praxis aus für mich einen Termin bei Kriwat ausgemacht. Ich hielt es zunächst als einen sehr guten Service am Patienten. Mittlerweile denke ich anders darüber. Ich habe viel Redebedarf. In mehr als eine Richtung. Nie wieder Kriwat.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Schlechter Service, keine Beratung, keine korrekte Anpassung, Rückgabe nicht möglich, unfreundliches
Personal!
Es fand keinerlei Beratung statt. Wir kamen ohne Rezept/Verordnung. Es fand keine Empfehlung statt, zu einem Arzt oder Orthopäden zu gehen für ein Rezept. Wir wurden vor dem Kauf nicht darüber aufgeklärt, dass die Orthese im Wert von 84€ NICHT zurückgegeben werden kann.
Sitz der Orthese war fehlerhaft, verursachte Druckstellen und mehr Schmerzen als zuvor.
Beim Versuch der Rückgabe kam es zu widersprüchlichen Aussagen - einerseits behaupten, es sei ein "Hygieneartikel und von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen", andererseits wurde begründet, man könne sie nicht zurückgeben, weil sie angeblich "deutliche Gebrauchsspuren" aufweisen würde und "man müsse einsehen, dass man sie so nicht wieder verkaufen könne" und man könne "vollkommen verschmutze Kleidung auch nicht zurückgeben".
Benehmen des Mitarbeiters war unfreundlich, wurde direkt laut und einschüchternd. Nicht lösungsorientiert, nicht hilfsbereit. Selten so schlechten Kundenservice erlebt.
...”weniger
Die Adresse von Kriwat GmbH lautet: Siemersplatz 4, 22529 Hamburg
Wie sind die Öffnungszeiten von Kriwat GmbH?
Kriwat GmbH hat montags von 09:00 - 17:30 Uhr, dienstags von 09:00 - 18:00 Uhr, mittwochs von 09:00 - 13:00 Uhr, donnerstags bis freitags von 09:00 - 18:00 Uhr und samstags von 09:00 - 13:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über Kriwat GmbH?
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