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„Ich kann nur jeden warnen diesen "Sattler" aufzusuchen!
Ich habe ihm einige Interieurteile überlassen,
damit er diese mit Alcantara bezieht. Darunter auch das Lenkrad.
Vorab wurde genau besprochen, was ich mir vorstelle: 12 Uhr-Markierung, Art und Wahl der Ziernähte usw.
Als mich dann die Kfz-Werkstatt um die Ecke, die den Aus- und Einbau des Lenkrad übernommen hatte anrief und sagte, dass das Lenkrad nun zum Einbau fertig sei, ich es mir aber unbedingt davor anschauen sollte, wurde mir unwohl.
Das Ergebnis: Die 12-Uhr-Markierung ist auf 2min nach 12, die „Naht“ schaut aus wie eine provisorisch versorgte Kriegswunde, überall sind Falten und das Alcantara ist nicht fest auf dem Kranz, weshalb man den Bezug komplett auf dem Kranz drehen kann. Letzteres führte in einer Kurve einer Bergstraße zu einem Beinaheunfall.
Ich versuchte mich einige Zeit damit zu arrangieren, was mir aber dann nicht gelang. Ich konfrontierte Herrn Kromes mit seiner Arbeit und den nun wirklich mehr als offensichtlichen Mängeln. Es hagelte wirre Ausreden: Der Versatz der Markierung sei ein kleiner, zu ignorierender Mangel, die Wurstnaht sei feine Arbeit (O-Ton: Kein Sattler kann die besser machen) und der rutschende Stoff rundum sei nicht sein Problem, es sei das Problem des Stoffes selbst.
Fazit: Die Arbeit, die Art und Weise mit einem Kunden umzugehen und die völlige Ignoranz gegenüber seinen Fehlern gleichen einem Armutszeugnis!
...”weniger
