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„Extrem unprofessionell!
Eine Anzahlung wird seit Monaten unrechtmäßig einbehalten, obwohl die Leistung
nicht erbracht werden kann. Nach zahlreichen Aufforderungen und Setzung einer Frist ist nun ein Mahnverfahren eingeleitet worden. Diese Firma ist nicht zu empfehlen.
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„Nette Kontaktaufnahme und schnell. Mitarbeiterin kam zum Messen und hat mir und meiner Frau schnell ein
Angebot erstellt. Auftrag vergeben und 2 Monate später sitzen wir unter unserem neue Dach. Beste Investition des Coronajahres. Ich kann die Firma nur weiter empfehlen, ein kleiner wehrmutstropfen, die Kommunikation per Telefon muss besser werden. Zusammengefasst : Tolle Leistung, guter fairer Preis, besser werden in der Kommunikation. Danke für die tolle handwerkliche Leistung.
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„Liesel Beil, Bütowerstr.
Ich moechte mich auf diesem Weg recht herzlich für meine Holz -Terrassenüberdachung
bedanken. Sie bekommt von mir 5 Sterne. Sie ist ein Musterstück, wurde termingerecht und mit Lust und Freude von den Handwerkern in 2 Tagen aufgebaut. Auch der Preis war okay. Man kann sie unbedenklich weiter empfehlen.
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„Nach Angebotsanfrage gab es schnellen Kontakt und rasch einen Termin zum Aufmass. Mit der Auftragsvergabe
wurde der zeitliche Ablauf vorab detailliert bekanntgegeben und auch exakt eingehalten. Als das Terrassendach dann aufgestellt war kam die grosse Verwunderung... Kunze Holz-und-Glas so denkt man verwendet weitestgehend auch diese Baustoffe... Leider wurde ein grosses Verkleidungselement aus verzinktem Blech montiert was den an sich gutem Gesamteindruck den Garaus macht. Auf diesen optischen Mangel und dessen Behebungsmöglichkeiten angesprochen und per Mail geschrieben kam nur die lapidare Antwort: Ging nicht anders.... Auf die immer noch fehlende Zeichnung und die Statik für die Versicherung angesprochen und angeschrieben kam dann eine einsilbige Mail des GF... Qualitätsmanagement und Kundenkommunikation Vollkatastrophe! Aber nach dem letzten Handschlag auf der Baustelle Barzahlung verlangen - da weiss man nun auch den Hintergrund dieses Wunsches. Die optische Verkleidung hin zum -Holz und Glas- übernimmt nun ein Kollege. Insgesamt ein augenscheinlich handwerklich gutes Bauwerk aber eine katastrophale Nachbereitung. Ich würde diese Firma einzig aus diesem Grund niemals weiterempfehlen. Ein solides Bauwerk erstellen auch andere Handwerksbetriebe...
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„Man merkt,dass es sich hier um gelernte gut ausgebildete Mitarbeiter handelt.Gefallen hat mir besonders
das hier mit wirklich nachhaltigen Baumaterialien gearbeitet.Die Fa.denkt an die Zukunft.Weiter so.
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