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„Heute waren mein Sohn und ich im kölle Zoo weiterstadt. Dort wurde wir von Frau Spielmann einer Fachfrau
für Hunde und Katzen super gut und liebenswert zur Pflege und Nahrung unseres Frenchie Welpen beraten. Alleine diese Beratung wird uns weiterhin zu Kölle fahren lassen. Dankeschön.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 21.12.2022
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Hallo Frenchiefreund! Vielen lieben Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung und Deine netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat! Dein Lob zu unseren Mitarbeiter:innen freut uns natürlich ganz besonders . Bis zum nächsten Mal, Dein Kölle Zoo Onlineteam...” mehr
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„Ein Stern ist hier schon zu viel ! Haben uns einen Nymphensittich im Kölle gekauft und zwar am 06.04.2021.
Zu Hause angekommen war alles prima er und unser erster Nymphensittich verstanden sich auf anhieb. Ausgewogenes Futter (kein Vitakraft oder so ein Mist) großer Käfig (von Montana) keine Zugluft, ausreichend Freiflug und dann am Sonntag fiel dieser plötzlich auf den Boden und taumelte. Montag hatte er sich erholt und alles lief wieder gut und am Dienstag ist er dann in meinem Arm eingeschlafen. Nach Rücksprache mit dem Kölle Zoo gab es nur freche und dumme Antworten. Niemals wieder werde ich diesen Laden unterstützen nicht durch einen Kauf von einem Vögelchen, Futter, Hundezubehör o.ä.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 06.05.2021
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Hallo Di1971! Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein Feedback an uns genommen hast! Es tut uns sehr leid, das zu hören! Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und können Deine Verärgerung nachvollziehen und verstehen! Wir würden uns freuen, wenn Du unter info@koelle-zoo.de Kontakt mit uns aufnehmen würdest, sodass wir eine kundenorientierte Lösung finden können. Viele Grüße, Dein Kölle Zoo Onlineteam...” mehr
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„Ich habe vor einer Woche den Online Shop benutzt um Hundefutter zu kaufen. (Hätte auch nen online Riesen
nehmen können aber wollte meinen lokalen Händler unterstützen) Vor einer Woche habe ich das Futter bestellt und direkt mit Paypal bezahlt. Jetzt bekomme ich erst die Info, dass es versandt wurde, was eine Frechheit ist!! Nie wieder!
...”
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Der Inhaber antwortete am 17.02.2021
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Hallo Dimitrij! Vielen Dank für das Feedback zu unserem Onlineshop. Wir möchten uns vielmals für die lange Versanddauer entschuldigen. Durch den Wintereinbruch mit Schneechaos in NRW und das zeitweise LKW-Fahrverbot konnten wir leider nicht früher aus unserem Lager versenden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns noch eine zweite Chance geben würdest. Viele Grüße, Dein Kölle Zoo Onlineteam...” mehr
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„Habe am Freitag einen Wellensittich gekauft und heute ist Sonntag und er ist tot ich finde es eine Frechheit
dass man nicht vorher einen Gesundheitscheck mit den Tieren macht
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Der Inhaber antwortete am 05.10.2020
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Hallo Viola! Vielen Dank, dass Du Dir die Mühe für ein Feedback gemacht hast. Es tut uns sehr leid, dass Dein Wellensittich gestorben ist. Der Gesundheitszustand unserer Tiere wird regelmäßig von Tierärzten und täglich von unseren Tierpflegern überprüft. Vor dem Verkauf findet ein Gesundheitscheck durch unsere Kollegen vor Ort statt. Leider unterliegt der Gesundheitszustand von Tieren einem stetigen Wandel und die Eingewöhnung in ein neues Heim stellt immer eine besondere Stresssituation für die Tiere dar. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du Dich mit unseren Kollegen aus Weiterstadt unter 06151 / 13 73 80 in Verbindung setzen würdest, damit wir eine kundenorientierte Lösung finden können. Viele Grüße, Dein Kölle Zoo Onlineteam...” mehr
