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„Unsere Erfahrung mit Küchen Megastore Nürnberg war äußerst enttäuschend. Nach dem Kauf einer Küche für
25.000€ wurden beim Aufbau mehrere Mängel festgestellt: Der falsche Schrank für unseren Kühlschrank und ein ungeeignetes Tablar wurden geliefert. Der Aufbau zog sich über mehrere Tage hin und wurde unterbrochen, da die Handwerker nicht wie vereinbart erschienen. Trotz mehrfacher Nachfragen wurden die offensichtlichen Mängel auch nach mehreren Wochen und einem weiteren Termin nicht behoben – erneut wurden falsche Teile geliefert.
Die Kommunikation im Studio war frustrierend: Unsere Ansprechpartnerin war trotz Termin nicht da, und der Geschäftsführer zeigte keinerlei Verständnis, verhielt sich herablassend und verweigerte die Anerkennung unserer vertraglichen Ansprüche. Statt Lösungen anzubieten, wurde sogar verlangt, weitere Kosten zu übernehmen, obwohl die Küche noch immer nicht mangelfrei war. Als wir auf unsere Rechte hinwiesen, wurden wir im Beisein anderer Kunden lautstark beschimpft und aus dem Laden verwiesen.
Insgesamt fehlte jegliche Bereitschaft zur kundenorientierten Problemlösung. Nach über sechs Monaten ist unsere Küche immer noch nicht vollständig. Wir können Küchen Megastore Nürnberg daher nicht weiterempfehlen.
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„Der Besuch im Küchen Megastore Nürnberg war ein fantastisches Erlebnis. Die Kompetenz, die dort zu Tage
gelegt wurde, hat mich nachhaltig beeindruckt. Der Service, die Beratung und die Auswahl sind einfach unübertrefflich. Alles in allem ein Ort, den ich jedem Küchenliebhaber wärmstens empfehlen kann.
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„Als allererstes möchte ich mich bei Hr. Warnick persönlich bedanken.
Soviel Kompetenz, Erfahrung und
Fachwissen findet man heutzutage nur noch ganz, ganz selten.
Ich möchte gleich vorausschicken, dass ich keine neue "Komplett Küche" gekauft habe, sondern nur einen Ersatz "Einbau Gefrier/Kühlkombi", nachdem mein Original nach 14 Jahren den Geist aufgab.
Meine Frau und ich haben im I-net gestöbert, sind in Fachgeschäften und Elektrofachmärkten von Pontius bis Pilatus gelaufen, um einen gleichwertigen Ersatz zu ergattern. Nichts von alledem führte zum Erfolg, weil es an den Maßen und Größe gescheitert hatte.
WIR WAREN SCHON AM VERZWEIFELN !!!!!!
Da kam meiner Frau die rettende Idee, dass es doch in Langwasser den Küchen Mega Store gäbe,
was ich anfangs ignorierte, weil so ein großes Geschäft gibt sich doch nicht mit so Kleinigkeiten, wie den unseren, ab.
WEIT GEFEHLT!!!!!!!!!!!!!!
Herr Dr. Warnick nahm sich unseren Bedenken, überhaupt noch etwas passendes zu finden, mit soviel Hingabe an, dass wir es zuerst gar nicht glauben konnten, als er nach intensivem Suchen(10min) fündig wurde.
Mit seiner ruhigen Art, dass wir bestimmt was finden werden, beruhigte er uns und ließ uns hoffen. Das unterscheidet meiner Meinung nach, einen kompetenten Verkäufer, sich der Sache und Probleme des Kunden , anzunehmen - und das war schon das zweite mal, daß uns
Hr. Wernick aus der Patsche half !!!!!!
Ich kann jedenfalls den Küchen Store mit Hr. Wernick nur wärmstens empfehlen !!!!!!!!
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„Kam, sah und kaufte nach einer ganz tollen Beratung von Herrn Zebli. Er fragte ab was genau ich mir vorstelle
und nach diesen Kriterien wurde meine "Neue"zusammen gestellt. Bekam auch ein Lob von ihm, denn ich hatte meine Maße dabei. Diese waren recht genau, wie mir der Herr vom Aufmaß bestätigte. Preislich in dem Rahmen den ich mir vorstellte. Wenn die "Neue" dann auch 23 Jahre mit mir zusammen bleibt hat sich die Investition gelohnt. Nun warte ich noch bis August (da ist der vereinbarte Liefertermin):-)
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