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„Fahrer des Abschleppwagen vor Ort sehr freundlich. Leider bzgl.Kosten von ihm völlig falsche Informationen
erhalten. Mitarbeiter im Service im Betrieb extrem unfreundlich. Unfreundlich ist echt noch viel zu nett gesagt...aber will ja nicht genauso frech sein jetzt.Da merkt man jedenfalls,dass sie kaum auf Kunden die freiwillig kommen,sondern der Umstände halber angewiesen sind. Wenn ich nochmal die Wahl habe-nie wieder die Firma Kühn,das ist für mich sicher. Würde vorher freiwillig wo anders mehr bezahlen,bevor ich mich so unfreundlich behandeln lasse.
...”weniger
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„Am 24.08.11 hatte es an meinem VW Dehler die Kupplung zerlegt.
Nachdem die zunächst angefahrene Werkstatt
die Reparatur nicht innerhalb 3 Tagen durchführen konnte, hatte der ADAC mir ( aufgrund der ADAC plus Mitgliedschaft ) angeboten meine Partnerin, mich und den VW Bus mit einem Plateauwagen nach Hause zu bringen.
Hiermit wurde die Fa. Kühn beauftragt.
Der Mitarbeiter des Unternehmens wurde aus dem Urlaub zurückgerufen und fuhr uns von Überlingen ins Saarland.
Wir lernten einen freundlichen zuvorkommenden Menschen kennen, der obwohl eigentlich im Urlaub, sich am späten Nachmittag noch aufmachte und uns nach Hause brachte ohne ein Wort über einen versauten Urlaubstag oder anstrengende Nachtfahrt zu verlieren.
Dieses Unternehmen kann unbedenklich weiterempfohlen werden
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„Nachdem mein Kfz wegen eines elektronischen Schadens an einem Samstag Abend nicht mehr fahrbereit war,
wurde durch Mondial Assistance ein Kfz-Abschleppunternehmen in der Nähe des Pannenortes gesucht. Binnen einer halben Stunde war das Abschleppunternehmen Kühn vor Ort und hat an meinem Wagen nach Befragen noch eine Kurzinspektion vorgenommen. Anschließend wurde mein Wagen auf den Haken genommen und auf den kürzesten Weg zu einer Kfz-Werkstatt verbracht. Während der Fahrt zur Kfz-Werkstatt konnte man durch ein rückwärtiges Fernsehauge mein Fahrzeug ständig unter Kontolle halten. Nach Abgabe meines Wagens bei der Kfz-Werkstatt füllte der Bearbeiter noch den Reparaturschein mit den vermutlichen Schadensursache aus, sodaß die Werkstatt unmittelbar am Montagmorgen mit der Schadensbehebung beginnen konnte. Danach besorgte er nach Rücksprache mit Mondial Assistance bei einer Autovermietung noch einen Mietwagen, was am Samstagabend, zwischenzeitlich war es 21:00 Uhr, nicht leicht war. Hierfür mußte mehrere Telefongspräche geführt werden, um den Bereitschaftdienst der Wagenvermietung ausfindig zu machen. Der Mitarbeiter hat alle Schritte mit viel Kompetenz und Sachlichkeit vorgenommen und man hatte jederzeit das Gefühl, dass meine Sorgen ernst genommen wurden. Da der Bereitschaftsdienst der Wagenvermietung nicht sofort greifbar war und Mondial Assistance erst eine Firma suchen musste, wurde mir durch den Mitarbeiter der Abschleppfirma auf Weisung von Mondial Assistance ein Taxi besorgt, um mich an den Aufenthaltsort zurückzufahren. Während der Fahrt an meinen Aufenthaltsort, wurde jedoch der Mitarbeiter der Mietwagenfirma erreicht und ich wurde über Taxifunk wieder zurückgerufen, um den Mietwagen in Empfang zu nehmen. Dies alles wurde telefonisch vom Mitarbeiter des Abschleppunternehmens erledigt, was sicherlich nicht mehr seine Aufgabe gewesen wäre. Zwischenzeitlich war es 22:30 Uhr. Der Mitarbeiter der Fa. Kühn hat mir weit über Gebühr in dieser für mich mieslichen Situation weitergeholfen. Ich kann das Abschleppunternehmen Kühn ohne wenn und aber weiterempfehlen.
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