via Das Örtliche
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„Wir waren sehr zufrieden mit LMX. Es hat alles geklappt vom Transfer, Hotel und Flug. Sind am 28.02.2025
zurück gekommen.
LMX müsste telefonisch besser erreichbar sein. Wir werden wieder bei Euch buchen.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Der Stern ist nur dafür da, dass ich nach dem Buchen einer Reise eine Antwort bekommen habe.
Bin auf
ein Angebot dieses Anbieters, bei "Deutschlands größtem Vergleichsportal", reingefallen. Man hat sich hier mit einem tollen Angebot, in der Preissortierung nach ganz oben geschossen. Habe dieses angenommen und Familienurlaub gebucht. Nur wenig später kam dann die Mail, dass die gewünschte Tarifklasse seitens des Flugleistungsträgers nicht bestätigt werden kann. Aber alles kein Problem, man kann mir ein anderes Angebot unterbreiten....einfach 617€ drauflegen und alles ist toppi!
Habe mich natürlich beim Portal beschwert, denn ein Rücktritt meinerseits wäre ja auch nicht möglich gewesen. Man hat sich bemüht und den Reiseveranstalter kontaktiert, mit der Bitte um Entgegenkommen. Hier muss ich sagen, hat man sich wirklich Mühe gegeben:
"Liebe Kollegen,
wir können die Buchung aktuell nur zum mitgeteilten Reisepreis anbieten.
Bitte beachtet, dass dieses Angebot vorbehaltlich Verfügbarkeit ist.
Mit freundlichen Grüßen,"
Danke dafür!! Auch das Vergleichsportal war sehr bemüht, Man hat mich mit "Tut uns leid" kontaktiert und sich entschieden mir aus eigener Tasche entgegenzukommen, weil es ja doch sehr ärgerlich ist. Und naja, ich buche schon viele Jahre über dieses Portal und nicht nur Urlaub. Das großzügige Angebot von 50€ habe ich dann aber abgelehnt, fände das ziemlich unverschämt von mir. Also Augen auf und ihr dürft meine Erfahrungen gerne teilen und jedem erzählen, macht Sinn!
...”weniger
via golocal
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„Sehr geehrte Damen und Herren,
Danke für die erneut gleiche Antwort ihrerseits, in der sie Zu Beginn
der E-Mail auf den Vorgang hinweisen. In dem sie ihre Argumente zur Rechtsprechung nochmals erwähnen. Wenn Sie sich tatsächlich mit dem Vorgang intensiv beschäftigt hätten, wüssten Sie, dass ihre Argumente nicht legitim sind und Sie von unseren Forderungen befreien.
Nochmals weise ich auf grobe Verstöße im Vertragsrecht hin.
1. Wenn ich einen Vertrag mit Ihnen eingehe, muss dieser beidseitig erfüllt werden. D.h. wir müssen Den geforderten Betrag für die Reise an Sie bezahlen, und sie müssen die Leistungen, für die wir bezahlt haben erfüllen.
Dies wurde schon zum Beginn der Reise von Ihnen nicht erfüllt. Da von Ihnen keine Reservierung In dem von Ihnen angebotenen und von uns gebuchten Hotel vorlag. Das bedeutet, sie haben ihren Teil des Vertrages nicht eingehalten und somit dürfen wir alle damit verbundenen Kosten Ihnen in Rechnung stellen.
Die Unterlagen dazu liegen Ihnen bereits vor, aus denen genau hervorgeht, welche, wie viele und warum wir diese Telefonate führen mussten.
Hierbei liegt ganz klar eine Begründete Rechts Forderung unsererseits an sie vor. Trotz mehrfacher Korrespondenz und ihren immer gleichen Antworten sind sie bis heute nicht einmal darauf eingegangen. Aus diesem Grund fordere ich Sie letztmalig mal auf, die Telefonkosten Innerhalb der nächsten zwei Wochen zu überweisen.
...”weniger
via golocal
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„Meine Erfahrung mit der LMX Reiseservice GmbH war äußerst enttäuschend und hat mich tief entsetzt. Die
Praktiken dieses Unternehmens sind mehr als fragwürdig und es scheint, als ob sie es bevorzugen, andere für ihre Misserfolge verantwortlich zu machen, anstatt sich ihrer Verantwortung zu stellen. Leider muss ich feststellen, dass der gesamte Service dieser Reiseagentur eine Katastrophe darstellt. Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus rate ich dringend davon ab, eine Buchung bei der LMX Reiseservice GmbH in Betracht zu ziehen.
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via golocal
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„Das Unternehmen ist für den Endkunden nicht telefonisch zu erreichen, wenn dann über das Reisebüro, aber
auch das ist zäh und benötigt offenabr große Geduld.
Emails werden nicht oder nur mit großer Verzögerung und dann ausweichend beantwotet. Konkret wurde unser Rückflug von 3:25 Uhr Morgens auf 16:25 Uhr Nachmittags verschoben. An die dadurch zusätzliche Hotelübernachtung wurde jedoch nicht gedacht, wenn mir das nicht aufgefallen wäre, dann hätten wir eine Nacht lang kein Zimmer. Auf Anfrage kann LMX eine Nacht zusätzlich biuchen, weigert sich jedoch, die Kosten zu übernehmen. Laut gängiger Rechtsprechung müssten die das jedoch. Vermutlich muss ich jetzt erstmal die Kosten zahlen und mir nach der Reise das Geld auf dem Klagewege holen. Nie mehr mit diesem Anbieter.
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