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„Dass die Pandemie nicht Schuld der Fitnessstudios ist, ist wohl jedem klar. Dennoch finde ich es unverschämt
wie in der gegebenen Situation mit Kund*innen umgegangen wird.
Ich habe im November meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und nachgefragt, wie meine Beträge ggf. zurückerstattet werden aufgrund des Lockdowns, da ich immer bezahlt habe. In der Kündigung hieß es, ich solle einen Antrag im Studio ausfüllen. Dies ginge aber nur, wenn die Studios wieder offen haben. Nirgendwo wurde man darüber informiert, was man genau mit dem Formular im Studio beantragt.
Nun ging der Lockdown, wie wir alle wissen, länger als erwartet und das Ende meiner Laufzeit nahte, woraufhin ich mich telefonisch an die LadyCompany wandte. Erst am Telefon wurde mir mitgeteilt mir stünde entweder ein Verzehgutschein oder eine kostenlose Laufzeitverlängerung nach Vertragsende zu. Ich habe dies anschließend schriftlich abgelehnt, da ich selbst momentan in einer finanziellen Notlage befinde und die an die LadyCompany bezahlten Leistungen für 8 Monate Mitgliedschaft, in welchen man das Studio offensichtlich nicht nutzen konnte, um einiges weiter helfen würden.
Daraufhin bekam ich nur eine Email in welcher mir mitgeteilt wurde, dass ich zu zahlen habe, egal ob die Studios geschlossen sind oder nicht.
Ich finde das von der LadyCompany gezeigte Verhalten unmenschlich sowie profitgierig. FÜR WAS GENAU werden Beiträge eingehalten, obwohl die Kosten der Studiohaltung wohl so niedrig sind wie nie zuvor?
...”weniger
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Profitgieriger Verein ohne Menschlichkeit und Hygiene auf niedrigem Niveau
„Dass die Pandemie nicht Schuld der Fitnessstudios ist, ist wohl jedem klar. Dennoch finde ich es ...”
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„Bloss keine Verträge eingehen. Mal abgesehen, dass die Ausstattung nicht besonders ist zu den heutigen
Zeiten, ist es ein chaotischer Service den sie dann noch mit beleidigenden Aussagen untermauern. Es kommen auch Aussagen bei uns zahlen alle Kunden und kommen nicht, dass ist normal. Achtung: Nepper, Schlepper! Lieber zu McFit, Holmes Place oder Urban Sports!
...”
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