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„Auch wenn man die lebenslange Garantie in Deutschland verboten hat, das betrifft nicht die Zufriedenheitsgarantie.
Schmalgeschnittener Pyjamaset für 32 €, Bademantel statt 35 € nur 15€, Winterjacke 140€. Dazu gab es 25% Sonderrabatt. Ich muss aufpassen, wieder aus dem Kaufrausch raus zu kommen. Aber ein Parfüm muss ich mit noch in Mettlach holen. Man wird trotz Werksverkauf freundlich bedient und wie im Modegeschäft ordentlich betreut und beraten. Wenn man ein Loch in einem Kleid hat, ist man halt unzufrieden und bekommt alles wieder zum vollen Betrag umgetauscht.
...”weniger
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„Ein Landsend-Fan war ich schon immer. Im Outlet-Store in Mettlach war ich aber bisher nur einmal im August
2013. Der Laden ist klein und auf den ersten Blick etwas unübersichtlich. Sehr bunt. Aber nach ein paar Minuten findet man sich zurecht und dann sind da ja auch noch die sehr netten Verkäuferinnen, die gerne weiterhelfen. Es gibt die Katalogware zum Anfassen und spottbillige Sonderangebote. Natürlich immer in der bewährten Landsend-Qualität. Diesmal hat das Geld nur für ein T-Shirt und eine Fleece-Jacke gereicht. Aber ich fahre bestimmt noch öfter dahin.
...”weniger
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„Ich kann nur sagen TOP. Ich habe mir schon ein paar mal Sachen dort bestellt. Die Preise für richtig
warme Fleecekleidung sind dort unschlagbar. Es gibt immer wieder nette Rabatte, der Service ist toll. Wie auch immer hat sich ein Fehler in meine Adresse geschlichen. Das Paket konnte nicht zugestellt werden. Im Kundenkonto stand die richtige, auf dem Päckchen die Falsche. Kurzes Telefonat, alles geklärt. Das Paket wurde dann ruckzuck an meine richtige Adresse gesendet, nachdem es wieder bei Lands End ankam. Ich kann nur sagen von diesem netten und immer hilfsbereiten Kundenservice können sich einige eine Scheibe abshneiden
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„Lands End ist bekannt aus den USA für gute Serviceleistungen. Ich hatte mir dort eine Hose gekauft, die
dann bei der Anprobe zu Hause doch nicht paßte. Rücksendung mit Retoure-Aufkleber und Tausch gegen die nächst größere Nummer ging innerhalb weniger Tage problemlos.
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