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„Dummerweise habe ich vor ein paar Jahren im Shop Aachen einen Helm gekauft. Heute wollte ich mir ein
neues Visier dafür kaufen dass auch im Shop vorrätig war.
Ich bat um Hilfe bei der Montage da ich das Visier nicht gelöst bekam.
Der Verkäufer (in Der Helmabteilung) meinte darauf dass er nicht an gebrauchten Helmen herumspielen dürfe.
Wenn in Aachen Service für dort gekaufte Artikel nicht erlaubtes Herumspielen ist kann ich diesen Shop nur noch meiden. Hier will man lediglich Neuware verkaufen.
Mein endgültiges Fazit nach mehrfachen Erfahrungen: Ich gehe lieber zur bekannten Konkurrenz. Da bekommt man Hilfe.
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„Mein Mann und ich waren am 13.05.2020
Abends um 19.00 im Store, wurden auch wie immer fündig , als ich
dann an der Kasse war zum bezahlen um 19.45 ,hat die patzige und unverschämte Art des Herren dazu geführt, das ich die mit Freude ausgesuchte Ware liegen lassen habe und den Laden ohne Ware verlassen habe.
Ärgere mich jetzt das wir bis jetzt mehrere Tausend € da gelassen haben.
Nie wieder!
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„Toller Laden mit viel Auswahl. Leider werden die Produkte immer teurer und das Personal immer weniger.
Dadurch leidet der Service.
Allgemein ist Louis das Nonplusultra im Motorradbereich, vor allem was die Verfügbarkeit und Auswahl an technischen Artikel betrifft.
Im Sommer ist der Laden leider überhitzt, eine Klimaanlage gibt es nicht.
Und an Samstagen ist an ein entspanntes Shoppingerlebnis nicht zu denken, der Laden ist überrannt von Belgiern und Holländern. Wer wirklich in Ruhe schauen möchte, kommt sinnvollerweise Dienstag bis Donnerstag bis 17 Uhr oder im Winter ;-)
Toll ist der neue Imbiss vor der Tür, der immer samstags da ist.
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„Der Louis-Store in Aachen ist für mich der perfekte Louis-Store. Ich habe online einen Helm dorthin bestellt
und wollte den Store eigentlich nur als Abholstelle benutzen.
Vor Ort wurde ich dann jedoch überraschenderweise auf meinen geplanten Kauf angesprochen und ein Mitarbeiter hat sich fast eine Stunde Zeit genommen und mit mir das Thema Helm zu erörtern. Ich habe an diesem Tag etliche Helme probe gefahren und im Endeffekt einen anderen als den zur Filiale gelieferten Helm gekauft. Gleicher Preis, aber deutlich besserer Sitz und super bequem. Immer schön wenn man das Gefühl hat, die Leute verstehen etwas von den Dingen, die sie verkaufen :)
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„Seit ich in Aachen lebe, ists einer meiner Stammläden und irgendwie auch sympathischer eingerichtet als
Polo oder Hein Gericke, die zwar auch unweit gelegen sind, aber die ich eher selten aufsuche. Außerdem hat Louis gefühlt ein besseres Preis/Leistungsverhältnis... aber das kann auch subjektiv sein. Besonders sexy und praktisch erscheint mir die räumliche Nähe zum Baumarkt, weil ich da auch ziemlich oft bin...
Das Personal bei Louis Aachen ist recht nett, manche Bestellungen bzw. Reklamationen dauern aber eine halbe Ewigkeit. Man wird jedoch telefonisch benachrichtigt, wenn der Artikel dann eintrifft. Insgesamt habe ich bei Louis schon gefühlt ein kleines Vermögen ausgegeben ;-)
Insbesondere in Sachen Klapphelme sind die gut sortiert. Auch Verbrauchsartikel wie neue Batterie, Pflegemittel und Accessoires hole ich hier auch gerne. Nach Möglichkeit greife ich auf Hausmarken zurück. Besonders schön sind außerdem die kleinen netten Dinge, die man als Mitbringsel für seine Motorradkumpels wirklich gut gebrauchen kann und die oft originell sind. Wer Fachbücher und Reparaturanleitungen sucht, ist bei Louis ebenfalls sehr richtig!
Alles in allem: 4 Sterne.
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