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„Ich war heute um die Mittagszeit dort, die Beratung ist ausgesprochen schlecht. Die aufeinander stehenden
Mittarbeiter zeigten weder Interesse an meiner Person als Kunde, oder an einer Beratung. Ich habe dort keinen mehr gestört und habe bei Bikers Point ein paar Meter weiter eingekauft. Ich wünsche allen Mitarbeitern ein paar Testkäufer mit sachlicher Bewertung. Für mich nur 1 Stern.
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„Ich habe noch nie in meinem Leben so einen schlechten Kundenservice bei Reklamationen erlebt. Bin sehr
enttäuscht. Zumal ich so viel Gutes von dem Geschäft gehört habe!
Der Verkäufer wollte aus dem Lagerbestand den neuen Helm holen. Dann hat er mich vergessen!
Ist aufgetaucht, hat mich gesehen und ach ja, da war ja noch was.
Wenn ich einen Helm mit Produktionfehlern reklamiere, dann erwarte ich einen neuen zurück.
Der Helm war zwar neu, die Verpackung völlig Gebrauch und kaputt und zu Hause habe ich auch noch feststellen müssen, dass ein gebrauchtes Teil, was völlig zerkratzt war mit reingelegt wurde!!!
UNVORSTELLBAR! Als ich es dann umtauschen wollte, wurde mir kein neues, sondern mein altes gebrauchtes ausgehändigt
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„Viel Auswahl aber auch viel Schrott dabei,Verkäufer haben wenig bis keine Ahnung.bei Reklamationen werden
zB Handschuhe zusammengeflickt und Helme aus Teilen zusammen geschustert und nur in einem Karton ohne Schutz zurück geliefert sodass er dann schlimmer aussieht als vorher!
Ohne Kenntnisse kauft man da meist 2 mal
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„Ich kaufe nicht gern bei großen Ketten ein,nur bei Louis mache ich ab und zu mal eine Ausnahme. Die Auswahl
ist recht groß nur für mich als Rollerfahrerin ist recht wenig am Lager. Habe leider auch 2x sehr negtavie Erfahrungen bei der hauseigenen Battieriemarke "DELO" gemacht. Spätestens nach 10 Monaten defekt. Kaufe sowas jetzt doch lieber bei den Markenhändlern vor Ort. Ist mir lieber die verdienen etwas an mir,schließlich hole ich mir auch dort die Tipps bei Problemen...
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„Louis hat eine sehr große Auswahl an Motorradbekleidung und auch sehr Preisgünstige. Doch der Service
ist mangelhaft. So muss man teilweise durch alle Abteilungen laufen um einen Mitarbeiter zu finden. Ich persönlich wurde dann aber auch noch zu einem anderen Mitarbeiter geschickt der wieder gar keine Ahnung hatte.
Mit Reklamationen können die Mitarbeiter gar nicht umgehen und wurden sehr unfreundlich. So musste ich über 7 Wochen auf meine Hose warten die ich reklamiert hatte. Bis heute (8 Wochen später) habe ich meine Hose immer noch nicht wieder bekommen. Ich habe 3 mal angerufen und man versicherte mir das die Hose in den nächsten 2 Wochen zurück komme.... Nichts ist passiert.
Ich persönlich kaufe dort nie wieder ein.
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