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„Warnung, an Inkompetenz nicht zu überbieten!
Vor vier Jahren wurden zwei BMW R1150 Gs zur Reparatur
aufgrund eines Versicherungsschadens abgegeben, der Auftraggeber war nicht ich sondern eine andere Firma im Auftrage der Versicherung. Jetzt flatterte mir ein Schreiben der Kripo ins Haus, Vorwurf wegen schweren Betruges und Vortäuschung falscher postalischer Adresse, mit Termin zur Vorladung ( Anhörung ) ! Zwei Tage später ein offizieller Mahnbescheid über eine Summe von ca. 1000€ Reparaturkosten durch die Anwältin von MCA.
Ich habe mit der Anwältin gesprochen und ihr erklärt, dass ich damals nicht Auftraggeber war, wie im übrigen auch der Buchhaltung telefonisch mitgeteilt. Die Rechnung sollte umgeschrieben werden, eine S von mir angeforderte Stornorechnung sollte laut deren Aussage nicht notwendig sein.
Mahnungen hatte MCA nicht an meine postalische Adresse sondern an eine mir total unbekannte Adresse gesendet. Deren Rechtsanwältin entschuldigte sich bei mir. Ich habe jetzt allerdings als Geschädigter einen unlöschbaren Eintrag in meiner Polizeiakte! Vielen Dank dafür MCA!
Der Ölwechsel einschl. Filterwechsel bei einer GS war wohl zu anspruchsvoll, es fehlte die Ölmenge des Ölfilters bei einem Motorrad. Beide Ölschaugläser wurden gewechselt.
Seitens der Unternehmensführung warte ich bis heute auf eine Entschuldigung! Mein Schreiben an die Geschäftsführung unter angemessener Fristsetzung blieb ohne Erfolg.
Der Fisch stinkt bekanntlich vom Kopf her.
VG FC.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Selbst ein Stern ist zu viel!
Da bekommt man unverhofft eine Strafanzage wegen Betruges von der Kripo
einschl. Vorladung und zusätzlich noch ein Mahnverfahren aufgebrummt und das nur, weil die Buchhaltung ihren Job nicht richtig macht. Die Rechtsanwältin von MCA hat sich bei mir entschuldigt, es handelte sich offensichtlich um ein Mißverständniss, so die Anwältin von MCA. Sie hatte die Klage daraufhin zurückgezogen und sich jedenfalls bei mir entschuldigt. Der Auftraggeber und ich als Inhaber und Geschädigter waren aufgrund eines Versicherungsschadens abweichend.
Von der Auftragserfassung, über die Ausführung der Arbeiten
Rechnungsstellung, Mahnwesen alles mehr als mangelhaft, Schulnote 6
Von MCA auch nach schriftlicher Fristsetzung keine Reaktion, unbeschreiblich, ohne Worte.
Ich bin somit in der Polizeiakte geführt und es läßt sich nicht mehr löschen.
Vielen lieben Dank dafür an MCA Altendiez
Der Chef sollte mal in seinem Laden gehörig aufräumen.
...”weniger
via golocal
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„2 / 5
Bei der in Zahlungnahme meine gebrauchten Maschine gab es aus Kundensicht deutliche, nicht zu
unterschätzende Probleme.
Beim Preis meiner neuen gebrauchten (14.000€) wurde keinerlei Verhandlungsspielraum eingeräumt. Lediglich ein Preisnachlass von 30€ / 10% beim Kauf eines neuen Kennzeichenhalter wurde gewährt.
Beim Ausladen meiner gebrauchten musste ich mir die Hilfe eines anderen Kunden (!) holen, weil keiner der Mitarbeiter "Zeit" hatte mir dabei zu helfen.
Bei Abholung meines neuen Motorrades war dieses dann ungeputzt und verölt. Es befanden sich noch die selben Flecken wie bei der Probefahrt vor 2 Wochen auf der Maschine.
Positiv zu erwähnen ist das Engagement von Herrn Röthenbacher, welcher die Kaufabwicklung bearbeitete und für eine schnelle Übersendung der Fahrzeugpapiere sorgte.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Total unorganisierter Verein mit zu hohen Preisen, aber klasse Motorrädern.
Wenn man zur Inspektion
einen Termin am Telefon ausmacht und dann am Tag des Termins vorgeworfen bekommt einen Tag zu früh da zu sein, ist man beim Mca Altendiez.
Wenn man zu seinem neuen Motorrad einen Tankrucksack dazu bestellt und dieser im „Lager verloren geht“, sodass man das 200€ Teil erst 2 Monate später erhält, ist man beim Mca Altendiez.
Wenn man telefonisch versichert bekommt die Rechnung gehe nicht über 300€ hinaus, dann aber ohne besondere Zusatzarbeiten 400€ bezahlen muss, ist man beim Mca Altendiez.
Wenn man einen Versicherungsschaden reparieren lässt und es 3 Monate für einen Kupplungshebel und Seitenständer braucht, ist man beim Mca Altendiez.
Wenn man einen Schufaeintrag riskiert, weil die Werkstatt nicht mit der Versicherung kommuniziert, obwohl eine Vollmacht unterschrieben wurde, dann ist man beim Mca Altendiez!
Die Motorräder können so toll sein wie sie wollen, um beim Mca Altendiez Kunde zu sein muss man 1. reich sein und 2. Nerven aus Stahl besitzen. Am besten nicht vor Ort beschweren, weil im Endeffekt zieht man als Kunde immer den Kürzeren. Kauft wo anders… Es tut mir leid, da spricht die jahrelange Enttäuschung.
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via golocal
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„Den Besuch kann man sich definitiv sparen! Habe den Laden aufgrund eines kaputten Ventils von meinem
17 Jahre alten Roller aufgesucht. Mir sollte ein neuer Reifen bestellt und dementsprechend ausgewuchtet werden. Das ganze sollte 70 EUR insgesamt kosten, 50 EUR der Reifen, 20 EUR das Auswuchten. Nachdem man sich telefonisch nicht mehr bei mir gemeldet hatte, sind wir nach 1,5 Wochen einfach vorbeigefahren. Die Frau am Empfang war genau so launisch wie beim Aufgeben des Auftrags, verlangte aber dafür statt der vereinbarten 70 EUR 159 EUR. Natürlich haben wir versucht, mit dem Chef des Ladens zu sprechen und uns erklären zu lassen, warum da am Ende so ein abweichender Betrag dabei rauskommen soll. Aber das schien ihn überhaupt nicht zu interessieren, es habe sogar der Lehrling die Arbeit verrichtet und dieser hätte auch einen Stundenlohn von 130 EUR. Und auch der Reifen der Marke Pirelli, welcher für 45 EUR durchschnittlich im Internet zu finden ist, wurde uns für 90 EUR verkauft. Dafür haben wir für uns beschlossen, dass es das erste und letzte Mal war, dort hinzugehen (auch aufgrund der vielen anderen schlechten Bewertungen und Erzählungen im Bekanntenkreis) und bei jeder Gelegenheit, wo es um das Thema Motorradfahren geht, von unserer Erfahrung mit dem MCA in Altendiez zu berichten.
...”
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