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„angegebene Lieferzeit 1-3 Tage noch Geldeingang. Tatsächlich warte ich nach 16 Tagen immer noch auf Lieferung.
Kein
gutes Zeichen. Auf Rückfrage nur eine lapidare Antwort.
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„Sehr schlechter Onlineshop ! Geschirrspüler bestellt und per Vorkasse bezahlt .Nach 3 Wochen erfolgte
immer noch keine Lieferung !!!Am Telefon immer die gleiche Vertröstung "nächste Woche"
Sowas ist gar kein Geschäftsgebahren ! Diese Firma ist eine Schande für EURONICS.
...”weniger
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„Ich habe das Samsung Smartphone S10 5g bei Euronics XXL Langenfeld im Online Shop zum absoluten Horrorpreis
von 850 Euro entdeckt. Das Smartphone kam bereits im Sommer 2019 als erstes 5g Smartphone von Samsung auf den Markt. Ich besitze es selbst. Habe es über die Preisvergleichsplattform Idealo im Mai 2023 für nur 329 Euro bestellt. Hätte gerne eine Begründung für den völlig überzogenen Preis von Euronics XXL Langenfeld. Bei solchen krassen Preisunterschieden ist es kein Wunder das es dem stationären Einzelhandel schlecht geht. Ich kenne keinen einzigen Kunden dem über 500 Euro Preisunterschied egal sind ...
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„Mit dem Kundenservice habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Einen Kaffeevollautomat von Jura,
den ich dort gekauft habe, war nach einigen Monaten defekt (Garantie). Als ich ihn zur Reparatur abgegeben habe, wurde mir zugesicher, dass er direkt eingeschickt werden würde und in der Regel nach 14 Tagen wieder abgeholt werden könne.
Auf Nachfragen stellte sich heraus, dass das Gerät erst 14 TAGE !!!! nach Abgabe in Langenfeld an die Firma Jura abgeschickt worden ist und voraussichtlich erst nach insgesamt FÜNF!!!! Wochen wieder abgeholt werden kann. Dazu mußte ich erst bei der Deutschlandvertretung von Jura anrufen. Ich kann einerseits den Kauf von den sehr teuren Jura Kaffeevollautomatent bei diesem Service nicht empfehlen und muss andererseits dem Kundenservice von euronics XXL in Langenfeld leider eine sehr schlechte Note geben.
Das Ganze wäre nicht ganz so schlimm, wenn wenigstens ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt werden würde. Aber auch der Hinweis wurde abgetan, aus "hygienischen" Gründen. Das kann ich wiederum nicht gelten lassen, denn es gibt anderenorts Leihgeräte von Jura, die total hygienisch zur Verfügung gestellt werden und nach Gebrauch auch wieder gereinigt werden.
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„Da ich einen bestimmten Service auf der Website nicht buchen konnte, habe ich bei Radio city angerufen.
Sehr freundlicher Mitarbeiter, alles ganz unkompliziert. Man konnte mir sogar schon den genauen Liefertermin mitteilen. Die Lieferung kam pünktlich, die beiden Servicemitarbeiter waren sehr freundlich und schnell. Der Preis unschlagbar.
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