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„Ich habe bei XXXLutz eine Wohnlandschaft aus Stoff für Ausstellungspreis ca. 4.000 € gekauft. Nach nicht
einmal einem Jahr begann der Stoff sich aufzurauen und Knötchen zu bilden. Als ich das reklamieren wollte, wurde mir gesagt, das sei „normal“ und ich solle die Knötchen regelmäßig mit einem Fusselrasierer entfernen. Das ist für mich keine Qualität, sondern einfach nur enttäuschend.
Für diesen Preis hätte ich deutlich mehr erwartet – sowohl von der Verarbeitung als auch vom Kundenservice. Statt einer Lösung bekam ich nur Ausreden. Wer langlebige Möbel und guten Service sucht, sollte besser woanders kaufen. Selbst bei günstigeren Anbietern wie Po. hätte ich wahrscheinlich nicht schlechtere Qualität bekommen.
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„Heute haben wir mit Herrn Kerklez vor Ort die Küche geplant, er ist sehr professionell auf uns zugegangen,
hat unsere Wünsche geduldig ertragen . Ein sehr netter und freundlicher Typ mit guten Ideen. Wir haben eine tolle Küche geplant und warten nun auf den Einbau der Küche.
Mit freundliche Grüße
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„Mein Besuch bei XXXLutz Rück in Oberhausen war eine rundum positive Erfahrung, die ich gerne teilen und
weiterempfehlen möchte. Besonders beeindruckend fand ich den engagierten und freundlichen Verkäufer, der sich bemühte, meinen Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Darüber hinaus war ich von der Vielfalt der Produktauswahl und dem hervorragenden Kundenservice begeistert.
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„Mein Besuch bei XXXLutz Rück in Oberhausen lief leider alles andere als erfreulich. Die Mitarbeiter dort
traten mir gegenüber sehr unfreundlich auf. Doch was meinen Ärger ins Unermessliche steigerte, war die Tatsache, dass ich eine Sitzecke kaufen wollte, welche jedoch nur als Ausstellungsstück verfügbar war. Anstatt mir bei der Demontage zu helfen, wurde ich schlichtweg allein gelassen und musste selbst Hand anlegen. Kaum zu glauben, dass es einen Ort gibt, wo man als Kunde für alles selbst sorgen muss! Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keinen weiteren Besuch empfehlen.
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„Unfassbar,haben zwei Schränke an denen die Scheiben an den Türen von den Monteuren überdreht wurden.
Die
Gefahr das alles einem entgegen kommt scheint niemanden zu interessieren.Waren in den letzten 4 Monaten zig mal da, nichts tut sich trotz Versprechungen der Verkäufer oder Filialleiterin. Denn besten Spruch hatten wir uns von einem Verkäufer eingefangen,wir sollen die Scheiben einfach mit Silikon ankleben....
Sowas habe ich noch nie erlebt!!!!
Kann jedem nur Raten dort nichts zu kaufen,den hat man eine berechtigte Reklamation kümmert sich "Keiner" ......
Wir warten immer noch...XXL Lutz ,nie wieder!!!!!!!!!
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