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„Ich kann mich meinen Vorrednern anschließen. Meine Absicht war es einen Vertrag abzuschließen. Was ich
auch deutlich gesagt habe. Durch die unübersichtliche Vorlage von etwa 16 Seiten Unterschriften habe ich stattdessen zwei Verträge abgeschlossen. Dies wurde mir erst deutlich durch die Rechnung, meiner Nachfrage bei Telefonica und anschließenden Abbuchungen. Nach teelfonischer Rückfrage beim Händler behauptet dieser, ich hätte nur einen Vertrag abgeschlossen. Nun habe ich zwei neue Handynummern, zwei Vertragskosten, aber nur eine Simcard. Telefonica ist informiert durch mich aber scheint kein Interesse an einer Problemlösung (unterstellt mir nicht ausreichendes Lesen der Vertragsunterlagen-ein Türgschäft hätte ich noch kündigen können laut ihnen), will nun das Geld für zwei Verträge, von denen ich durch die eine Simcard maximal einen nutzen kann.
Mir wurde außerdem vom Händler versprochen eine Rufnummer Mitnahme zu beantragen, doch wurde ich immer wieder vertröstet über Wochen und am Ende erfuhr ich von meinem alten Vertragspartner Aldi Talk und von meinem neuen Vertragspartner Telefonica, dass nie eine Rufnummer Mitnahme beantragt worden sei.
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„Mein Besuch im MS Mobile Select im Phoenix Center hat mich leider sehr verärgert und entsetzt zurückgelassen.
Speziell die agierende Person namens Herr Baris hat dabei den bitteren Beigeschmack hinterlassen. Die Tatsache, dass arglistige Täuschungen zum Vorschein kamen, hat mein Vertrauen in diesen Laden grundlegend erschüttert und hat mich traurig gestimmt. Daher kann ich diesen Ort definitiv nicht weiterempfehlen. Zu guter Letzt wurden wir aus dem Laden rausgeschmissen (2 Frauen).
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